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Dirección

Cambiar la forma en la que se trabaja, funciona

Estamos comprometidos a construir una empresa duradera que ayude a nuestros clientes a tener éxito.

Escucha al primer ejecutivo, Bill McDermott

ServiceNow cree en el poder de la tecnología para crear mejores formas de trabajar y para hacer que el trabajo sea mejor para las personas.

Eso es lo que nos inspira. Cada día.

Equipo directivo

¿Cómo podemos mejorar tu trabajo? Esa pregunta es la base de todo lo que hacemos. La tecnología al servicio de la gente.

Alan Marks Director de comunicación y marketing
bill mcDermott servicenow ceo
Bill McDermott Presidente y Director ejecutivo
chris bedi servicenow cio
Chris Bedi Director de información
lara caimi servicenow chief customer and partner officer
Lara Caimi Directora de experiencia del cliente y el socio
cj-desai servicenow chief product officer
Chirantan “CJ” Desai Director de producto
russ elmer servicenow general counsel
Russ Elmer Asesor jurídico
kevin haverty servicenow chief revenue officer
Kevin Haverty Director de ingresos
alan marks servicenow chief marketing and communications officer
Alan Marks Director de comunicación y marketing
gina mastantuono
Gina Mastantuono Directora financiera
gaby toledano servicenow chief talent officer
Gabrielle “Gaby” Toledano Directora de talento*
*Desde el 4 de enero de 2021
Nick Tzitzon, Chief Strategy Officer
Nick Tzitzon Directora de estrategia
David Schneider Presidente emérito

Bill McDermott

Presidente y Director ejecutivo

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Siempre he dicho que, si vas a poner tu nombre en una tarjeta de empresa, más vale que sea para una marca en la que creas. Para mí, es ServiceNow. Now Platform simplifica la complejidad del trabajo, ¿no es eso lo que todos queremos? Hacemos que el trabajo sea mejor para las personas. Estoy totalmente convencido.

EXPERIENCIA

ServiceNow
Presidente y Director ejecutivo 2019 – actualidad
Junta directiva 2019 – actualidad
SAP
Director ejecutivo 2010 – 2019
Director ejecutivo, SAP EE. UU. (y otros puestos de dirección ejecutiva) 2002 – 2010
Siebel Systems
Vicepresidente ejecutivo de ventas y operaciones mundiales2001 – 2002
Gartner
Presidente 2000 – 2001
Xerox
Presidente de la división y directivo de la empresa 1983 – 2000

 

EDUCACIÓN

Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA)
Kellogg School of Management, Northwestern University
Programa de desarrollo ejecutivo
Wharton School of Business
Graduado en Gestión empresarial
Dowling College

 

ACTIVOS

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Chris Bedi

Director de información

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Somos el cliente cero. Aspiramos a ser el mejor ejemplo de cómo nuestra plataforma y nuestros productos pueden transformar la forma en la que se trabaja y crear grandes experiencias. Ser nuestro mejor cliente nos ayuda a lograr que todos nuestros clientes tengan éxito.

EXPERIENCIA

ServiceNow
Director de información 2015 - actualidad
Altia Systems Inc.
Asesor 2014 - actualidad
JDSU
Director de información 2011 - 2015
Verisign
Director de información, vicepresidente de desarrollo corporativo, vicepresidente de operaciones de RR. HH. (y otros cargos) 2002 - 2011
KPMG
Asesor 1996 – 2002

 

EDUCACIÓN

Licenciado en Ingeniería Informática
University of Michigan

 

ACTIVOS

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Lara Caimi

Directora de experiencia del cliente y el socio

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Siempre he creído que no hay nada más importante que la integridad. Nuestros clientes confían en que hagamos lo correcto. Lo hacemos y nos lo ganamos todos los días.

EXPERIENCIA

ServiceNow
Directora de experiencia del cliente y el socio 2020 - actualidad
Directora de estrategia 2017 - 2020
Bain & Company
Asociado 2000 - 2017
Halpern, Denny & Co.
Analista de capital privado 2002 - 2003

 

EDUCACIÓN

Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA)
Harvard Business School
Máster en Negocios Internacionales, beca Fulbright
The University of Sydney
Licenciado en Economía y Literatura Inglesa
St. Olaf College

 

ACTIVOS

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Chirantan “CJ” Desai

Director de producto

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Nuestra pasión es crear unos productos increíbles que generen fantásticas experiencias para los empleados y clientes y hagan que el trabajo sea mejor.

EXPERIENCIA

ServiceNow
Director de producto 2016 - actualidad
Zebra Technologies
Junta directiva 2015 - actualidad
EMC
Presidente de la división de tecnologías emergentes 2014 - 2016
Symantec Corporation
Vicepresidente ejecutivo del grupo de gestión de información (y otros cargos directivos) 2004 - 2013
Pivotal Corporation
Vicepresidente de desarrollo de producto 2002 - 2004
Oracle Corporation
Director de desarrollo de producto 1995 - 2002

 

EDUCACIÓN

Máster en Informática
University of Illinois en Urbana-Champaign
Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA)
University of Illinois en Urbana-Champaign

 

ACTIVOS

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Russ Elmer

Asesor jurídico

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Innovamos. Crecemos. Creamos el cambio. La razón por la que estamos creando este cambio es que la gente pueda tener mejores experiencias en el trabajo. Por eso estamos aquí.

EXPERIENCIA

ServiceNow
Asesor jurídico 2018 - actualidad
LendingClub
Asesor jurídico 2016 - 2018
PayPal
Vicepresidente, viceasesor jurídico, departamento jurídico de la empresa 2015 - 2016
eBay
Vicepresidente, viceasesor jurídico, departamento jurídico de la empresa 2014 - 2015
LendingClub Corporation
Viceasesor jurídico 2012 - 2014
Pricelock, Inc.
Asesor jurídico 2009 - 2012
eTrade Financial
Asesor jurídico 2000-2007 y 2008-2009
Gray Cary Ware & Freidenrich
Abogado/asociado 1990-2000

 

EDUCACIÓN

Doctorado en Jurisprudencia
University of California, Berkeley, Facultad de Derecho
Licenciado en Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales
Stanford University

 

ACTIVOS

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Kevin Haverty

Director de ingresos

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Nos centramos en el éxito de nuestros clientes. Nos esforzamos en resolver sus problemas empresariales más críticos. Todos los cientes son importantes.

EXPERIENCIA

ServiceNow
Director de ingresos 2020 - actualidad
Vicepresidente ejecutivo de ventas mundiales (y otros puestos sénior) 2011 - 2020
EMC
Vicepresidente de ventas y sistemas de copias de seguridad 2010 - 2011
Data Domain
Vicepresidente de ventas en América 2006 - 2010
Thomson Financial
Director general de ventas y comunicaciones corporativas 2004 - 2006
Brocade
Director de cuentas corporativas 2002 - 2004
EMC Corporation
Gerente de ventas de distrito 1995 - 2002
Drift
Junta directiva 2018 - actualidad

 

EDUCACIÓN

Licenciado
Providence College

 

ACTIVOS

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Alan Marks

Director de comunicación y de marketing

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La tecnología al servicio de la gente. Eso es lo que nos define. Creemos en mejorar y facilitar el trabajo de las personas, en ser un gran lugar en el que trabajar y en ayudar al mundo a que su trabajo sea mejor.

EXPERIENCIA

ServiceNow
Director de comunicación y marketing 2017 - Presente
eBay
Vicepresidente primero y director de comunicación 2008 - 2015
Nike
Director de relaciones corporativas con los medios 2005 - 2008
Gap Inc.
Vicepresidente de comunicaciones corporativas 1999 - 2005
Avon Products
Director general de comunicaciones globales 1986 - 1999
UNC-CH School of Media and Journalism Foundation of North Carolina Inc.
Miembro de la junta 2018 - actualidad

 

EDUCACIÓN

Miembro de Distinguished Careers Institute
Stanford University
Máster en Estudios Liberales
New York University
Licenciado en Periodismo
University of North Carolina

 

ACTIVOS

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Gina Mastantuono

Directora financiera

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Me apasiona desarrollar y liderar equipos de primer nivel, centrados en lograr el éxito de cliente. En ServiceNow, tenemos el compromiso de ayudar a nuestros clientes a proporcionar buenas experiencias y a impulsar la productividad.

EXPERIENCIA

ServiceNow
Directora financiera 2019 - actualidad
Ingram Micro
Directora financiera 2016 - 2019
Ingram Micro
Vicepresidenta ejecutiva de finanzas 2013 – 2016
Revlon
Vicepresidenta ejecutiva, directora de contabilidad, interventora y directora financiera internacional 2007 – 2013
IAC/InterActiveCorp
Vicepresidenta, interventora adjunta (y distintos puestos) 2003 – 2006
Triarc Companies, Inc.
Directora de finanzas y cuentas corporativas 1998 – 2002
Ernst & Young, LLP
Gestora 1992 – 1998

 

EDUCACIÓN

Licenciada en Administración y Dirección de Empresas
University at Albany, State University of New York

 

ACTIVOS

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Gabrielle “Gaby” Toledano

Directora de talento

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Creo firmemente en el equipo. Juntos somos mejores. Nuestro enfoque en las personas y los productos crea experiencias transformadoras. La innovación, el respeto y la inclusión son los pilares de quienes somos y determinan cómo ofrecemos experiencias excelentes en el trabajo.

EXPERIENCIA

ServiceNow
Directora de talento 2021 - actualidad
Bose Corporation
Junta directiva 2020 - actualidad
Glu Mobile
Junta directiva 2017 - actualidad
Keystone Strategy
Directora de operaciones 2020 - 2020
Comcast Ventures
Ejecutiva en residencia 2019 - 2020
Tesla
Directora de personal 2017 – 2018
Electronic Arts
Directora de talento 2006 – 2017
Siebel Systems
Directora de Recursos Humanos 2002 – 2006
Microsoft Corporation
Directora sénior de Recursos Humanos (y otros puestos) 1996 – 2002
Oracle
Gerente de Human Resources (y otros puestos) 1991 – 1996

 

EDUCACIÓN

M.A., Education & B.A., Modern Thought and Literature
Stanford University

 

ACTIVOS

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Nick Tzitzon

Directora de estrategia

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Me encanta que nuestro propósito y nuestra estrategia se alinean perfectamente. Nos guiamos según lo que es mejor para nuestros clientes, compañeros, socios y comunidades.

EXPERIENCIA

ServiceNow
Director de estrategia 2020 - actualidad
Vicepresidente, primer ejecutivo 2020 - 2020
SAP
Vicepresidente ejecutivo 2017 - 2019
Vicepresidente sénior, primer ejecutivo 2012 - 2017
Bronner
Vicepresidente sénior y director de operaciones 2010 - 2012
Dykema Gossett
Asesor de asuntos gubernamentales y públicos 2007 - 2010
Gobierno de Estados Unidos
Jefe de personal, programas de justicia, Departamento de Justicia de EE. UU. 2005 - 2007
Secretaría del Departamento de Salud y Servicios Sociales de EE. UU. 2003 - 2005
Mancomunidad de Massachusetts
Oficina del gobernador 2000 - 2003

 

EDUCACIÓN

Licenciado en Administración Pública
Universidad de Suffolk

 

ACTIVOS

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David Schneider

Presidente emérito

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Cerrar una venta no es nuestro único objetivo. Queremos crear una colaboración. Lo más importante es que nuestros clientes tengan éxito en su forma de trabajar.

EXPERIENCIA

ServiceNow
Presidente emérito 2020
Presidente de operaciones globales de clientes 2019 – 2020
Director de ingresos 2011 - actualidad
EMC
Vicepresidente primero de ventas mundiales, división de sistemas de recuperación de datos de respaldo 2009 - 2011
Data Domain
Vicepresidente primero de ventas mundiales (y otros cargos sénior) 2004 - 2009
Borland Software
Vicepresidente de acuerdos y ventas de canal y OEM 2003 - 2004
TogetherSoft Corporation
Vicepresidente de ventas, EE. UU. occidental 2001 - 2003
IONA Technologies
Director de ventas 1998 - 2001
Zscaler
Junta directiva
Datrium
Junta directiva
The Girls’ Middle School (Palo Alto, CA) y las escuelas Sacred Heart (Atherton, CA)
Consejo de administración

 

EDUCACIÓN

Licenciado en Ciencias Políticas
University of California, Irvine

 

ACTIVOS

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Junta directiva
Frederic B. Luddy
Susan L. Bostrom
Teresa Briggs
Jonathan C. Chadwick
Paul E. Chamberlain
Larry Jackson
Bill McDermott
Jeffrey A. Miller
Anita M. Sands
Dennis M. Woodside
Tamar O. Yehoshua

Frederic B. Luddy

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EXPERIENCIA

ServiceNow
Presidente de la junta 2018 - actualidad

ServiceNow
Fundador y junta directiva 2004 - actualidad

ServiceNow
Director de producto 2011 - 2016

ServiceNow
Director ejecutivo 2004 - 2011

Peregrine Systems
Director de tecnología 1990 - 2011

Enterprise Software Associates
Fundador

Boole and Babbage Inc.

Amdahl Corporation
Desarrollador de software 1976 - 1980

Susan L. Bostrom

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EXPERIENCIA

ServiceNow
Junta directiva 2014 - actualidad

Cisco Systems
Vicepresidenta ejecutiva, directora de marketing, asuntos gubernamentales mundiales 1997 - 2011

Cadence Design Systems
Junta directiva 2011 - actualidad

Anaplan
Junta directiva 2017 - actualidad

Nutanix
Junta directiva 2017 - actualidad

 

EDUCACIÓN

MBA
Stanford Graduate School of Business

Licenciatura en Empresariales
University of Illinois

Teresa Briggs

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EXPERIENCIA

ServiceNow
Junta directiva 2019 - actualidad

Deloitte LLP
Vicepresidenta y socia directora de la región oeste (entre otros cargos) 2011 - 2019

Deloitte LLP
Socia subdirectora (entre otros cargos) 1982 - 2005

Deloitte LLP
Junta directiva 2016 - actualidad

California Academy of Sciences
Junta directiva 2012 - actualidad

 

EDUCACIÓN

Licenciatura en Contabilidad
University of Arizona

Jonathan C. Chadwick

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EXPERIENCIA

ServiceNow
Junta directiva 2016 - actualidad

Elastic N.V.
Miembro de la junta y presidente de AC 2018 - actualidad

Cognizant Technology Solutions
Miembro de la junta 2016 - actualidad

Zoom Video Communications
Miembro de la junta y presidente de AC 2017 - actualidad

VMware
Vicepresidente ejecutivo, director financiero, director de operaciones 2012 - 2016

Microsoft (después de la adquisición de Skype)
Vicepresidente corporativo 2011 - 2012

McAfee
Vicepresidente ejecutivo y director financiero 2010 - 2011

Skype
Director financiero 2011 - 2012

Cisco Systems
Diversos cargos financieros 1997 - 2010

Coopers & Lybrand
Diversos cargos contables 1993 - 1997

 

EDUCACIÓN

Licenciado con honores en Ingeniería Eléctrica y Electrónica
University of Bath, Reino Unido

Contable colegiado, ACA
ICAEW

Paul E. Chamberlain

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EXPERIENCIA

ServiceNow
Junta directiva 2016 - actualidad

PEC Ventures
Presidente y director ejecutivo 2015 - actualidad

TriNet
Junta directiva 2015 - actualidad

Veeva Systems
Junta directiva 2015 - actualidad

JobTrain
Director general, comité de asesoría estratégica (anteriormente miembro de la junta directiva) 2001 - actualidad

Morgan Stanley
Director gerente (y otros cargos sénior) 1990 - 2015

Stanford University
Catedrático en Economía

Princeton University
Profesor invitado distinguido, Keller Center para estudios empresariales

 

EDUCACIÓN

MBA
Harvard Business School

Licenciado magna cum laude en Historia
Princeton University

Larry Jackson

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EXPERIENCIA

ServiceNow
Junta directiva 2020 - actualidad

Apple Inc.
Director creativo global, Apple Music 2014 – actualidad

UCLA Hammer Museum
Junta directiva 2019 - actualidad

Beats Music
Jefe de contenido 2014 – 2014

Universal Music Group
Vicepresidente ejecutivo, Interscope Geffen A&M 2011 – 2014

Sony Music
Presidente, A&R Arista Records (y varios puestos) 2000 – 2010

Bill McDermott

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EXPERIENCIA

ServiceNow
Presidente y director ejecutivo 2019 – actualidad
Junta directiva, 2019 – actualidad

SAP
Director ejecutivo, 2010 – 2019
Director ejecutivo, SAP America (y otros cargos en la dirección ejecutiva), 2002 – 2010

Siebel Systems
Vicepresidente ejecutivo, Operaciones y Ventas Internacionales, 2001 – 2002

Gartner
Presidente, 2000 – 2001

Xerox
Presidente de división y director corporativo, 1983 – 2000

 

EDUCACIÓN

Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA)
Northwestern University Kellogg School of Management

Programa de desarrollo ejecutivo
Wharton School of Business

Licenciado en Gestión Empresarial
Dowling College

Jeffrey A. Miller

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EXPERIENCIA

ServiceNow
Director general independiente 2017 - actualidad

ServiceNow
Junta directiva 2011 - actualidad

JAMM Ventures
Presidente y director ejecutivo 2002 - actualidad

Santa Clara University
Administrador 2012 - actualidad

Redpoint Ventures
Asociado empresarial 2002 - 2006

Data Domain
Junta directiva 2006 - 2009

McAfee
Junta directiva 2008 - 2011

 

EDUCACIÓN

MBA
Santa Clara University

Licenciatura en Ingeniería Eléctrica e Informática
Santa Clara University

Anita M. Sands

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EXPERIENCIA

ServiceNow
Junta directiva 2014 - actualidad

Symantec
Junta directiva 2013 - actualidad

Pure Storage
Junta directiva 2015 - actualidad

UBS Financial Services
Directora general del grupo, Directora general de la directiva de cambio 2012 - 2013

UBS Financial Services
Directora general del grupo y directora de operaciones 2010 - 2012

UBS Financial Services
Asesora de transformación 2009 - 2010

Citigroup
Directora general, Directora general de gestión de transformación 2008 - 2009

RBC Financial Group
Vicepresidenta primera de innovación y diseño de procesos 2006 - 2008

 

EDUCACIÓN

MSPPM, Políticas públicas y Gestión
Carnegie Mellon University

Doctorado en Física Atómica y Molecular
Queens University Belfast, Irlanda del norte

Licenciatura con honores en Física y Matemáticas Aplicadas
Queens University Belfast, Irlanda del norte

Dennis M. Woodside

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EXPERIENCIA

ServiceNow
Junta directiva 2018 - actualidad

Impossible Foods Inc.
Presidente 2019 - actualidad

Dropbox, Inc.
Director de operaciones 2014 - 2018

Motorola Mobility LLC
Director ejecutivo 2012 - 2014

Google Inc
Presidente, América y vicepresidente primero 2009 - 2011

 

EDUCACIÓN

Doctorado en Jurisprudencia
Stanford Law School

Licenciatura en Relaciones Industriales
Cornell University

Tamar O. Yehoshua

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EXPERIENCIA

ServiceNow
Junta directiva 2019 - actualidad

Slack Technologies, Inc.
Director de producto 2019 - actualidad

Google Inc
Vicepresidente, Identidad y Privacidad (entre otros cargos) 2010 - 2019

A9.com (empresa de Amazon)
Vicepresidente, Tecnología publicitaria (entre otros cargos) 2004 - 2010

Yext Inc.
Junta directiva 2017 - actualidad

RetailMeNot, Inc.
Junta directiva 2015 - 2017

 

EDUCACIÓN

Máster en Informática
The Hebrew University of Jerusalem

Licenciatura en Matemáticas
University of Pennsylvania

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