¿Cuál es la frecuencia de lanzamiento de las versiones?
Lanzamos dos versiones principales al año, normalmente en marzo y septiembre.
¿Cómo asignáis el nombre a las versiones?
Asignamos nombres de ciudades por orden alfabético. La versión actual es Orlando, y la versión anterior era New York.
¿Durante cuánto tiempo proporcionáis asistencia para las versiones?
Ofrecemos asistencia para la versión actual y la anterior. Recomendamos a los clientes que estén al día con la última versión para beneficiarse de las innovaciones y mejoras.
¿Proporcionáis información detallada sobre las versiones?
Publicamos documentación sobre el producto completa para cada versión. Nuestra documentación incluye información detallada sobre todos los productos, aplicaciones, características y capacidades incluidas en la versión.
¿Qué asistencia para actualizaciones ofrecéis?
Ofrecemos asistencia y extensos recursos de actualización para una implementación correcta. Puedes acceder a las listas de comprobación de planificación, las guías de prácticas recomendadas, las notas de prensa y cualquier otra documentación a través de Customer Success Center.
¿Están disponibles las versiones antes de su lanzamiento al mercado?
El programa Early Availability es una oportunidad para que nuestros clientes actualicen instancias a una nueva versión antes de su lanzamiento al mercado. Al participar, podrás disfrutar de nuevas funciones tan pronto como estén disponibles, actualizar rápidamente y comunicar problemas y comentarios de forma inmediata.
