¿Cuál es la frecuencia de lanzamiento de las versiones?
Lanzamos dos versiones principales al año, normalmente en marzo y septiembre.
¿Cómo asignáis el nombre a las versiones?
Asignamos nombres de ciudades por orden alfabético.La versión actual es Quebec, y la versión anterior era Paris.
¿Durante cuánto tiempo proporcionáis asistencia para las versiones?
Ofrecemos asistencia para la versión actual y la anterior. Recomendamos a los clientes que estén al día con la última versión para beneficiarse de las innovaciones y mejoras.
¿Proporcionáis información detallada sobre las versiones?
Incluimos descripciones completas de las funciones nuevas y las mejoras en las notas de la versión. También publicamos la documentación completa del producto con cada versión. Nuestra documentación incluye información detallada sobre todos los productos, aplicaciones, características y capacidades incluidas en la versión.
¿Hay algún seminario web o evento sobre la versión?
Cada vez que lanzamos una versión, organizamos una retransmisión en directo para presentarla y ofrecer orientación sobre los productos, características y mejoras clave. Puedes ver la retransmisión sobre la versión Quebec el 18 de marzo. Si te pierdes el evento, podrás reproducirlo después bajo demanda.
¿Qué asistencia para actualizaciones ofrecéis?
Ofrecemos asistencia y extensos recursos de actualización para una implementación correcta. En Customer Success Center puedes acceder a herramientas, servicios, programas y guías de prácticas recomendadas.
¿Están disponibles las versiones antes de su lanzamiento al mercado?
El programa Early Release es una oportunidad para que nuestros clientes accedan a la nueva versión antes de su lanzamiento al mercado. Al participar, podrás disfrutar de nuevas funciones tan pronto como estén disponibles, actualizar rápidamente y comunicar comentarios de forma inmediata.
