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Ofrece flujos de trabajo digitales que conecten a personas, funciones y sistemas gracias a las innovaciones de Now Platform Quebec.

Una plataforma de plataformas para las empresas del siglo XXI.

App Engine Studio low-code visual development environment

Desarrolla aplicaciones con poco código rápidamente

Permite que desarrolladores de cualquier nivel de habilidad puedan crear aplicaciones a escala con App Engine Studio. Fomenta una innovación rápida gracias a un entorno de desarrollo intuitivo con poco código y a las plantillas prediseñadas.

Apps to optimize processes and employee performance

Aumenta la agilidad de tu organización

Supervisa y optimiza los procesos de negocio para identificar y evitar los embotellamientos con Process Optimization. Mejora la adquisición de competencias y el rendimiento en equipo con Workforce Optimization.

NOW PLATFORM

Process Optimization

Consigue mejores resultados optimizando los flujos de procesos y el trabajo.

NOW PLATFORM

Workforce Optimization

Gestiona equipos de manera eficaz gracias a la visibilidad en tiempo real de la planificación y el rendimiento de los agentes.

CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT

Engagement Messenger

Integra experiencias de self service gratificantes en portales de terceros para mejorar las puntuaciones en el CSAT.

Apps with artificial intelligence increase productivity

Mejora la productividad con IA nativa

Soluciona los problemas antes de que se produzcan con Predictive AIOps, proporciona una experiencia de búsqueda óptima al consumidor con AI Search y ofrece conversaciones inteligentes con Virtual Agent.

IT OPERATIONS MANAGEMENT

Predictive AIOps

Predice y evita las interrupciones del servicio antes de que afecten a los usuarios finales.

NOW PLATFORM

AI Search

Ofrece resultados de búsqueda personalizados, relevantes y útiles a empleados y clientes.

NOW PLATFORM

Virtual Agent

Detecta y resuelve los problemas con un bot de chat inteligente antes de recurrir a un agente humano.

IT OPERATIONS MANAGEMENT

Site Reliability Operations

Registra servicios, realiza seguimientos de los cambios y responde a los incidentes con mayor velocidad.

NOW PLATFORM

Generador de interfaz de usuario

Crea espacios de trabajo personalizados y páginas de portal específicas para su público para ofrecer experiencias atractivas y a medida.

HR SERVICE DELIVERY

Universal Request

Colabora en tickets entre departamentos para obtener una experiencia de servicio de los empleados transparente y unificada.

Prueba la aplicación ServiceNow Agent

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Permite a tus agentes actuar en cualquier momento con solo un deslizamiento o toque. Mobile Agent se basa en la tecnología de Now Platform y está disponible como la aplicación ServiceNow Agent, una aplicación iOS o Android totalmente nativa.
Descargar aplicaciones
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Acerca de las versiones

Explora respuestas de preguntas frecuentes sobre las versiones de ServiceNow.

¿Cuál es la frecuencia de lanzamiento de las versiones?
Lanzamos dos versiones principales al año, normalmente en marzo y septiembre.

¿Cómo asignáis el nombre a las versiones?
Asignamos nombres de ciudades por orden alfabético.La versión actual es Quebec, y la versión anterior era Paris.

¿Durante cuánto tiempo proporcionáis asistencia para las versiones?
Ofrecemos asistencia para la versión actual y la anterior. Recomendamos a los clientes que estén al día con la última versión para beneficiarse de las innovaciones y mejoras.

¿Proporcionáis información detallada sobre las versiones?
Incluimos descripciones completas de las funciones nuevas y las mejoras en las notas de la versión. También publicamos la documentación completa del producto con cada versión. Nuestra documentación incluye información detallada sobre todos los productos, aplicaciones, características y capacidades incluidas en la versión.

¿Hay algún seminario web o evento sobre la versión?
Cada vez que lanzamos una versión, organizamos una retransmisión en directo para presentarla y ofrecer orientación sobre los productos, características y mejoras clave. Puedes ver la retransmisión sobre la versión Quebec el 18 de marzo. Si te pierdes el evento, podrás reproducirlo después bajo demanda. 

¿Qué asistencia para actualizaciones ofrecéis?
Ofrecemos asistencia y extensos recursos de actualización para una implementación correcta. En Customer Success Center puedes acceder a herramientas, servicios, programas y guías de prácticas recomendadas.

¿Están disponibles las versiones antes de su lanzamiento al mercado?
El programa Early Release es una oportunidad para que nuestros clientes accedan a la nueva versión antes de su lanzamiento al mercado. Al participar, podrás disfrutar de nuevas funciones tan pronto como estén disponibles, actualizar rápidamente y comunicar comentarios de forma inmediata.

Innovaciones principales de la versión Paris

Recuerda algunas de las valiosas innovaciones de la versión anterior.

BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT

Gana resiliencia operativa

Traza planes prácticos de continuidad empresarial y recuperación ante desastres.

HARDWARE ASSET MANAGEMENT

Potencia el ciclo de vida de TI

Toma decisiones más inteligentes a lo largo del ciclo de vida de los activos, desde la adquisición hasta la eliminación.

LEGAL SERVICE DELIVERY

Presta servicios jurídicos con diligencia

Dale al departamento de operaciones legales la visibilidad que necesita para eliminar el aislamiento y los pasos manuales.

FINANCIAL SERVICES OPERATIONS

Conecta tu entidad financiera

Digitaliza los procesos operativos centrales para toda la entidad financiera.

Get help planning your Quebec release upgrade

Actualiza ahora para acelerar los planes digitales

Mantente al día con la nueva versión para aprovechar al máximo tus inversiones en ServiceNow. Simplifica tu actualización con herramientas esenciales y ayuda de expertos.

Prueba la aplicación ServiceNow Onboarding

Close Event Overlay.
Permite que los nuevos miembros de la plantilla puedan realizar tareas, ver contenido y obtener ayuda de los diferentes departamentos. Mobile Onboarding se basa en la tecnología de Now Platform y está disponible como la aplicación ServiceNow Onboarding, una aplicación iOS o Android totalmente nativa.
Descargar aplicaciones
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