APM te ayuda a evaluar tu cartera con un inventario completo de aplicaciones, aumentado con información del resto de ServiceNow y de fuentes externas. Los paneles presentan una gran variedad de indicadores, entre los que se incluyen el coste, la calidad, el riesgo, la satisfacción del usuario y la alineación empresarial.

Un mapa de capacidades y los vacíos que puede poner en evidencia son esenciales para optimizar la arquitectura de las aplicaciones y respaldar los procesos empresariales. El mapa de capacidades es procesable, para que puedas solucionar los problemas allí mismo.

APM ayuda a determinar el destino apropiado de cada aplicación, crea una hoja de ruta para las tareas y realiza un seguimiento de la ejecución del  plan . Trabajarás en conjunto con la arquitectura de tu empresa y te ceñirás a una hoja de ruta que  te conseguirá  las aplicaciones adecuadas para el modelo  óptimo  de versión y despliegue  de  tu organización. 

La configuración guiada proporciona orientación inmediata y prácticas probadas recopiladas a partir de implementaciones que han triunfado en toda la base de clientes de ServiceNow. Un asistente visual guía a los clientes paso a paso por el proceso de implementación.

Descubre una jerarquía de las aplicaciones que ofrecen apoyo a tus capacidades empresariales. Haz que las aplicaciones sean mucho más adecuadas relacionando la cartera de aplicaciones empresariales con las necesidades estratégicas del negocio.

Relaciona los ciclos de vida de tu tecnología con las aplicaciones admitidas para determinar su impacto en la tecnología. Reduce los riesgos calculándolos y determinando la deuda tecnológica con respecto a las aplicaciones de tu empresa (versiones anteriores a las actuales).