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Experiencia del cliente

Aumenta la lealtad del cliente y mejora tus resultados. Crea experiencias sencillas que inviten a los clientes a volver una y otra vez.

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Excelencia en tecnología

Aprovecha la velocidad y la agilidad que ofrece la automatización. Haz que tu empresa destaque con una oferta de tecnología segura y resiliente.

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Experiencia de los empleados

Mantén la productividad e interacción de los trabajadores híbridos. Facilita el trabajo con una experiencia unificada que reúna a personas, lugares de trabajo, procesos y tecnología.

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Excelencia operativa

Conecta tus operaciones para ofrecer valor estratégico a largo plazo y reducir el riesgo. Fortalece los servicios comunes y cumple las expectativas cambiantes de los servicios de negocio globales y el impacto de ESG.

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Desarrollar y automatizar

Desarrolla aplicaciones con poco código más rápido. Adopta la hiperautomatización para modernizar e innovar en toda la empresa.

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ServiceNow Impact

Acelera el ROI con ServiceNow Impact. Hazte con una solución de aceleración del valor personalizada que impulsa tu experiencia y transforma tu viaje digital.

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FLUJOS DE TRABAJO

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IT Workflows

Construye el futuro de la TI con flujos de trabajo digitales en una plataforma unificada. Conecta tu empresa y moderniza las operaciones para transformar tu negocio.

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Employee Workflows

Crea experiencias conectadas e interesantes para tus empleados. Motiva a tu fuerza laboral y haz que pueda conseguir lo que necesita en todo momento.

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Customer Workflows

Ve más allá de los servicios de campo y el CRM tradicionales. Fomenta la fidelidad con flujos de trabajo digitales conectados que automatizan el trabajo en todos los departamentos.

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Creator Workflows

Crea aplicaciones de flujo de trabajo digital con una plataforma casi sin código y amplíalas a toda la empresa para crear experiencias conectadas e intuitivas que apasionen a los usuarios, todo ello con rapidez.

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Creemos en el poder de la tecnología para reducir la complejidad del trabajo. En ServiceNow, logramos hacer que el trabajo sea mejor para las personas mediante flujos de trabajo modernos y digitalizados.

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Asset Management

Aprovecha las capacidades básicas de gestión de activos para supervisar la infraestructura, las operaciones y los servicios de campo. Informa sobre las decisiones de inventario y contratos.

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Ventajas de Asset Management

Conoce y controla tus activos

Saca el máximo partido de las inversiones del ciclo de vida de los activos para mejorar los servicios de TI y tomar decisiones más inteligentes.

Reduce los costes de tecnología

Automatiza los procesos del ciclo de vida de los activos para minimizar las tareas repetitivas y los recursos desaprovechados.

Mitiga los riesgos relacionados con activos de TI

Aplica automáticamente los requisitos normativos y de políticas de los activos para evitar riesgos.

Características de Asset Management

Mobile asset lifecycle management and receiving

Recepción de activos móviles

Recibe varios activos con una orden de compra y en un solo proceso con la aplicación Mobile Agent.

Simple onboarding of IT assets for new hires

HR Asset Onboarding

Supervisa las asignaciones de software y hardware de TI de los empleados fácilmente con un proceso de incorporación simplificado.

View technology assets on-the-go on your mobile device

Mi taquilla

Utiliza tu dispositivo móvil para solicitar activos, ver los activos asignados e informar sobre incidentes en cualquier momento.

Assigning IT asset contracts and automating renewals

Gestión de contratos

Asigna contratos fácilmente y automatiza los procesos de aprobación y renovación.

Características adicionales

Informes y tableros de instrumentos

Obtén información de las operaciones en tiempo real mediante tableros de instrumentos configurables basados en roles.

Única fuente veraz

Toma decisiones informadas acerca de la capacidad, las actualizaciones y los proveedores utilizando datos precisos de la cartera de activos.

Supervisión del coste total de propiedad

Calcula el coste de los activos tecnológicos a lo largo de sus ciclos de vida reales.

Control del gobierno de los activos

Controla la distribución de los activos y cumple con los requisitos de normativas, contratos y políticas.

Gestión de auditorías de activos

Prepárate fácilmente para las auditorías y realiza cálculos más sólidos de los riesgos de la gestión de cambios.

Aprovisionamiento de activos

Sigue el ritmo de la demanda automatizando los procesos de solicitud, cumplimiento y pedidos de activos.

Catálogo de servicios

Establece ofertas estándar para usuarios o grupos autorizados mediante un catálogo de servicios.

Gestión del inventario

Gestiona el inventario de activos de hardware y consumibles. Define jerarquías de almacén lógicas y físicas.

Cómo obtener Asset Management

Asset Management está disponible con IT Service Management. Transforma el impacto, la velocidad y la entrega de TI.

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Gestión de activos de software

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