Event Management
Reduce el ruido de eventos generado por las herramientas de
supervisión usando inteligencia predictiva, como las técnicas de
aprendizaje automático, para correlacionar eventos y producir alertas
e incidentes procesables.
Encuentra la causa principal de los problemas de las operaciones de TI mucho más rápidamente y reduce el tiempo medio de reparación (MTTR), cuando se utiliza con Mapeo de servicios e Inteligencia operativa.
Obtén una sola ventana con el panel de administración de
eventos para ver el estado del servicio de la empresa, las alertas
agrupadas relacionadas y las causas principales para solucionar los
problemas mucho más rápidamente.
Beneficios
Aumenta el valor de las herramientas existentes consolidando los eventos capturados con diferentes herramientas de supervisión de la infraestructura e integrándolos con conectores listos para usar.
Entiende la causa principal transformando los eventos de la infraestructura en alertas e incidentes procesables utilizando técnicas avanzadas de aprendizaje automático
Mejora la disponibilidad del servicio eliminando de forma proactiva las interrupciones y resuelve problemas críticos activando procesos de TI y opciones de reparación automatizadas
Aspectos destacados de la aplicación
El panel de estado del servicio facilita la identificación de problemas y la toma de medidas para eliminar las interrupciones del servicio
El panel de estado del servicio facilita la identificación de problemas y la toma de medidas para eliminar las interrupciones del servicio
Análisis más rápido del impacto y de la causa principal
Análisis más rápido del impacto y de la causa principal
Mejora el análisis de la causa principal utilizando métricas operativas
Mejora el análisis de la causa principal utilizando métricas operativas
Gran reducción del ruido de los eventos y de los efectos de las alertas críticas
Gran reducción del ruido de los eventos y de los efectos de las alertas críticas
Recursos
Event Management forma parte de...
ServiceNow IT Operations Management
ITOM ayuda a TI a eliminar las interrupciones de servicio y llegar a la nube más rápidamente gracias a una visibilidad, un estado y una optimización de servicio mejorados.