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Streamline field service with ServiceNow Field Service Management

Field Service Management

Moderniza los servicios de campo con flujos de trabajo digitales conectados.

Aumenta la satisfacción del cliente mediante una gestión eficiente de los servicios de campo. Conecta los servicios de campo con otros equipos y con herramientas móviles para resolver y evitar problemas rápidamente.

Habilita los servicios de campo como la imagen de tu empresa.

No te fíes solo de nuestra palabra

Observa cómo empresas como la tuya utilizan Field Service Management para ofrecer excepcionales experiencias de atención al cliente en el campo.

ATENCIÓN SANITARIA

Gestión y mantenimiento de 1,7 millones de dispositivos

TRIMEDX redirige y resuelve con éxito más de 175 000 casos al mes.

TRANSPORTE

Evitar interrupciones

Cubic Transportation Systems automatiza los servicios con los flujos de trabajo digitales de ServiceNow.

Capacidades que se expanden con tu empresa

Field Service Management agrupa aplicaciones clave y capacidades en paquetes expansibles que crecen contigo a medida que cambian tus necesidades.

Programación dinámica

Programa automáticamente al mejor técnico para esa tarea con el equipo adecuado.

Asset and Cost Management

Supervisa las ubicaciones, el stock y el historial para tener el inventario y las piezas en un único repositorio.

Envío central

Asigna tareas a técnicos fácilmente mediante una interfaz visual de arrastrar y soltar.

Mobile Agent

Haz que resulte más sencillo para los agentes clasificar, actuar y resolver solicitudes sobre la marcha.

Planned Maintenance

Programa el mantenimiento automáticamente en función del tiempo y el uso para mantener los activos en funcionamiento.

Virtual Agent

Resuelve más rápidamente los problemas y redimensiona tu organización con bots de chat inteligentes.

Continual Improvement Management

Inicia y supervisa las mejoras para impulsar nuevos niveles de eficiencia en los servicios.

Predictive Intelligence

Utiliza el aprendizaje automático para hacer recomendaciones y mejorar la eficiencia.

Performance Analytics

Analiza tendencias con KPI, métricas y paneles de control para los servicios de campo.

ServiceNow field service solution capabilities
ServiceNow provides you with a smarter way to workflow

The smarter way to workflow

La nueva "normalidad" requiere a smarter way to workflow. Activa tu organización para escalar rápidamente, garantizar la continuidad empresarial y favorecer la productividad.

Slack

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Comunícate de forma transparente y alcanza las resoluciones de forma más rápida conectando Slack al centro de integración.
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Únete a uno de nuestros eventos virtuales o en directo

EVENTO DE SERVICENOW

Knowledge 2020 Digital Experience

Únete a nosotros en línea esta semana, cuando el director ejecutivo Bill McDermott nos inspirará a todos a soñar juntos.

Future of Work

The Future of Work is now

¿Qué nos depara la transformación digital? Descubre cómo ServiceNow hace que el trabajo sea mejor.

Now at Work

Now at Work 2020

Únete a un evento global cercano y desata la potencia de los modernos flujos de trabajo digitales.

Elige un paquete

Encuentra el paquete de Field Service Management que mejor se adapte a tu empresa.

Estándar

(6)
  • Dynamic Scheduling*
  • Central Dispatch*
  • Mobile Agent*
  • Planned Maintenance
  • Asset Management
  • Cost Management
  • Continual Improvement Management
  • Predictive Intelligence
  • Virtual Agent
  • Performance Analytics

Profesional

(10)
  • Dynamic Scheduling*
  • Central Dispatch*
  • Mobile Agent*
  • Planned Maintenance
  • Asset Management
  • Cost Management
  • Continual Improvement Management
  • Predictive Intelligence
  • Virtual Agent
  • Performance Analytics

* Ofrecido como parte de la aplicación Field Service Management

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