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HR Service Delivery

Descubre cómo nuestros clientes obtienen ROI con ServiceNow HR Service Delivery.

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HR Service Delivery
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Para aumentar la productividad, optimiza la experiencia de servicio de los empleados mediante flujos de trabajo inteligentes.

Ofrece a los empleados una experiencia óptima en cualquier parte.

Aumento de la productividad y el compromiso

Simplifica el acceso a los servicios

Aumenta la satisfacción de los empleados y la agilidad del negocio ofreciendo una experiencia uniforme que abarque todos los departamentos de la organización.

Ver caso de éxito

Mejora de la productividad en cualquier lugar

Ayuda a tus empleados a mantenerse conectados con lo que necesitan, cuando lo necesitan, ya sea a través de la web, de aplicaciones móviles o de conversaciones con agentes virtuales.

Leer la historia

Diseño para los momentos importantes

Crea y proporciona experiencias en toda la empresa que cumplan las expectativas de los empleados, desde la incorporación y la salida remotas a la vuelta al lugar de trabajo.

Leer caso de éxito

Optimiza la prestación de servicios

Mejora la eficiencia operativa y la prestación de servicios con conocimientos claros sobre las solicitudes de los empleados.

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Aumento de la productividad y el compromiso

Simplifica el acceso a los servicios

Aumenta la satisfacción de los empleados y la agilidad del negocio ofreciendo una experiencia uniforme que abarque todos los departamentos de la organización.

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No te fíes solo de nuestra palabra

Comprueba cómo empresas como la tuya utilizan HR Service Delivery para ofrecer excelentes experiencias a los empleados.

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ENERGÍA

Más de 85 en el índice NPS para RR. HH.

Suncor despliega todo el potencial de sus empleados con ServiceNow.

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TRANSPORTE

Promedio de 4 días de entrega de servicios

Scoot Airlines ofrece servicios de aviación de bajo coste y alto nivel.

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ATENCIÓN SANITARIA

90 % de desviación de casos

Sanford Health unifica la experiencia de los empleados en las áreas de RR. HH. y TI.

Capacidades que escalan con tu empresa

HR Service Delivery agrupa aplicaciones clave en paquetes expansibles que crecen contigo a medida que cambian tus necesidades.

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Universal Request

Proporciona una experiencia de servicio de los empleados unificada y mejora la colaboración de los agentes.

 
 

Case and Knowledge Management

Estandariza la documentación, gestiona las relaciones con los empleados y satisface las solicitudes.

 
 

Employee Service Center

Ofrece un único lugar en el que los empleados pueden obtener de forma rápida todos los servicios que necesitan.

 
 

Enterprise Onboarding and Transitions

Brinda experiencias excepcionales a los empleados en todos los momentos importantes.

 
 

Now Mobile

Simplifica el self service para los empleados con una aplicación móvil nativa.

 
 

Employee Document Management

Protege, retén, accede y deshazte de archivos de empleados con facilidad.

 
 

Performance Analytics

Obtén información que ayude a mejorar las experiencias de servicio y la cantidad de trabajo de los agentes.

 
 

Virtual Agent

Resuelve más rápidamente los problemas y ofrece asistencia ininterrumpida a los empleados con bots de chat inteligentes.

 
 

Predictive Intelligence

Categoriza solicitudes generales automáticamente combinando aprendizaje automático y datos históricos.

 
 

Employee Experience Packs

Ponte en marcha enseguida con el contenido y los flujos de trabajo preconfigurados para casos prácticos de toda la empresa.

 
 

Agent Workspace

Mejora la eficiencia de los agentes para mejorar también la experiencia de los empleados.

 
 

Employee Relations

Gestiona las solicitudes y los casos confidenciales de los empleados con cuidado.

 
 

Centro de servicios para exalumnos

Mantente conectado y comprometido con los antiguos empleados.

 
 

Listening Posts

Mejora las experiencias de servicio con encuestas de opinión.

 
 

Journey Accelerator

Proporciona a los gestores herramientas para crear planes personalizados para los empleados.

 
 

Mobile Agent

Haz que resulte más sencillo para los agentes clasificar, actuar y resolver solicitudes sobre la marcha.

 
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Deliver powerful enterprise HR services to employees

Creado en la plataforma Now Platform®

Explora la plataforma
Connecting people and processes across departments
Servicio en diversos departamentos Ofrece una experiencia sin fisuras a los empleados, incluso si se trata de diversos departamentos
Custom enterprise cloud services
Agile cloud platform Rellena huecos funcionales, responde a requisitos únicos e implementa nuevos servicios de forma rápida.
Ideas based on intelligence
Intelligent automation Utiliza el aprendizaje automático y ’bots’ de chat alimentados por IA para hacer que el trabajo sea más sencillo y eficiente.
ServiceNow latest release drives innovation and agility

Novedades de la versión Quebec

Impulsa la innovación, la agilidad y la productividad con las nuevas soluciones de flujo de trabajo de la versión Quebec de Now Platform, la plataforma de plataformas para las empresas del siglo XXI.

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Slack

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Comunícate de forma transparente y alcanza las resoluciones de forma más rápida conectando Slack al centro de integración.
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1 La licencia está disponible por separado.

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