Soluciones Plataforma Clientes Explorar

Soluciones

Productos
Casos prácticos
Sectores

TI

Gestiona la estrategia de TI, las operaciones, la prestación de servicios y las aplicaciones en nuestro sistema único de acción.

Seguridad

Automatiza, predice, digitaliza, optimiza, supervisa y resuelve riesgos por impacto de seguridad, cumplimiento y TI.

Ofrece un servicio rápido y personal a tus empleados mientras aumentas la productividad.

Servicio de atención al cliente

Conecta tu servicio de atención al cliente con otras organizaciones para resolver problemas de forma más rápida, reducir los costes y aumentar la satisfacción.

Aplicaciones inteligentes

Crea aplicaciones empresariales de forma rápida, ya seas un programador experto o un novato, con herramientas, plantillas y mucho más.

Ver todos los productos

Moderniza la gestión de servicios de TI

Elimina las interrupciones de servicio

Realiza tus operaciones de TI como empresa

Resuelve incidentes de seguridad y vulnerabilidades de forma rápida

Orienta la experiencia de servicio de los empleados al consumidor

Aumenta la satisfacción del cliente resolviendo los problemas más rápido

Digitaliza tu empresa con aplicaciones inteligentes

Servicios financieros

Administraciones públicas

Atención sanitaria

Educación superior

Ciencias biológicas

Plataforma

Resumen

Infraestructura de la nube

Aplicaciones certificadas

Desarrollo de aplicaciones

Clientes

Casos prácticos

Centro de éxito de los clientes

Formación y certificación

Comunidad de usuarios

Documentación de producto

Portal de asistencia

Explorar

Sobre nuestra empresa

Eventos y seminarios web

Tendencias y perspectivas

Calcula tus ahorros

Por qué ServiceNow

Programas para asociados

Take me directly to:

Discovery Project Portfolio Management ITOM Gestión de atención al cliente Operaciones de seguridad

Prestación de servicios de RR. HH.

ServiceNow cumple todos los requisitos de la Guía de mercado para soluciones integradas de HRSD de Gartner.

Da a los empleados la experiencia de servicio que merecen

Elimina la frustración y mejora la satisfacción de los empleados con un único punto de acceso para unos servicios de RR. HH. personalizados.

Sitúa el servicio en el centro de tu empresa

Simplifica el acceso a los servicios

Aumenta la satisfacción de los empleados facilitándoles el acceso a los servicios de RR. HH. que necesitan.

Ver el webinar de Whirlpool

Mejora la productividad de RR. HH.

Utiliza menos recursos para atender a más empleados minimizando las tareas repetitivas con flujos de trabajo automatizados y gestión de casos.

Leer caso de éxito

Optimiza las transiciones de empleados

Gestiona eventos habituales como las contrataciones y las bajas en diversos departamentos. Los flujos de trabajo comunes para toda la empresa aumentan la eficacia y permiten la visibilidad completa de todo el proceso.

Optimiza la prestación de servicios

Mejora la eficiencia de dotación de personal y la entrega de servicios con una visión clara de los detalles sobre las solicitudes de empleados.

Sitúa el servicio en el centro de tu empresa

Simplifica el acceso a los servicios

Aumenta la satisfacción de los empleados facilitándoles el acceso a los servicios de RR. HH. que necesitan.

Ver el webinar de Whirlpool

Mejora la productividad de RR. HH.

Utiliza menos recursos para atender a más empleados minimizando las tareas repetitivas con flujos de trabajo automatizados y gestión de casos.

Leer caso de éxito

Optimiza las transiciones de empleados

Gestiona eventos habituales como las contrataciones y las bajas en diversos departamentos. Los flujos de trabajo comunes para toda la empresa aumentan la eficacia y permiten la visibilidad completa de todo el proceso.

Optimiza la prestación de servicios

Mejora la eficiencia de dotación de personal y la entrega de servicios con una visión clara de los detalles sobre las solicitudes de empleados.

No te fíes solo de nuestra palabra

Comprueba cómo empresas como la tuya utilizan HR Service Delivery para ofrecer excelentes experiencias a los empleados.

Ver todos los casos de clientes

Probar la calculadora de valor

Ver el impacto

Tecnología

Hitachi Vantara reduce la carga de trabajo de casos un 33 %

Subir artículos de ayuda permitió a Hitachi Vantara ofrecer una gran asistencia de forma más sencilla.

Ver el impacto

Averigua cómo

Atención sanitaria

CHRISTUS Health ahorra 9 millones de dólares en tres años

CHRISTUS Health optimizó la entrega de servicios de RR. HH. y consiguió unos ahorros anuales significativos.

Averigua cómo

Ver caso

Comercio

Overstock recupera 1000 días al año

Al integrar ServiceNow con Workday para automatizar la incorporación de empleados, Overstock recuperó la productividad perdida.

Ver caso

Capacidades que se expanden con tu empresa

HR Service Delivery agrupa aplicaciones clave en paquetes expansibles que crecen contigo a medida que cambian tus necesidades.

Gestión de casos y de conocimiento

Estandariza la documentación, las interacciones y el cumplimiento de las consultas y solicitudes de los empleados.

Centro de servicio de empleados

Ofrece un único lugar en el que los empleados pueden obtener de forma rápida todos los servicios de RR. HH. que necesitan.

Incorporaciones y transición para empresas

Automatiza la incorporación y otros asuntos del ciclo vital de los empleados en diversos departamentos.

Gestión documental de empleados

Asegura, retén, accede y deshazte de archivos de empleados utilizando una gestión documental sin papeles.

Análisis de rendimiento para la prestación de servicios de RR. HH.

Reduce las ineficiencias de RR. HH. informando y analizando el rendimiento de la prestación de servicios y la calidad.

Creado en la Plataforma Now®

Explora la plataforma

Servicio en diversos departamentos Ofrece una experiencia sin fisuras a los empleados, incluso si se trata de diversos departamentos

Plataforma ágil en la nube Rellena huecos funcionales, responde a requisitos únicos e implementa nuevos servicios de forma rápida.

Automatización inteligente Utiliza el aprendizaje automático y ’bots’ de chat alimentados por IA para hacer que el trabajo sea más sencillo y eficiente.

Nos portamos bien con el software ya existente

HR Service Delivery se integra fácilmente con otros sistemas de HCM en la nube o locales que utilices.

Ver galardones de integración

Ver documentos del producto

Slack

Comunícate de forma transparente y alcanza las resoluciones de forma más rápida conectando Slack al Centro de integración.

Microsoft

Gestiona los eventos de red generando incidentes automáticamente y asignando el trabajo a la parte correspondiente.

Elige un paquete

Encuentra el paquete de prestación de servicios de RR. HH. que mejor se adapte a tu empresa.

Ver precios

Estándar

(3)

Ver precios

Gestión de casos y de conocimiento
Gestión documental de empleados*
Análisis de rendimiento para la prestación de servicios de RR. HH.*
Centro de servicio de empleados
Agente virtual
Inteligencia de agente
Incorporaciones y transición para empresas

Ver precios

Profesional

(6)

Ver precios

Gestión de casos y de conocimiento
Gestión documental de empleados*
Análisis de rendimiento para la prestación de servicios de RR. HH.*
Centro de servicio de empleados
Agente virtual
Inteligencia de agente
Incorporaciones y transición para empresas

Ver precios

Empresa

(7)

Ver precios

Gestión de casos y de conocimiento
Gestión documental de empleados*
Análisis de rendimiento para la prestación de servicios de RR. HH.*
Centro de servicio de empleados
Agente virtual
Inteligencia de agente
Incorporaciones y transición para empresas

Ver precios

* Licencias independientes