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HR Service Delivery

Descubre el potencial de la plataforma de experiencia de los empleados.

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Prestación de servicios de RR. HH.
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Elimina la frustración y mejora la satisfacción de los empleados con servicios inteligentes y eficaces.

Da a los empleados la experiencia de servicio que merecen.

Sitúa el servicio en el centro de tu empresa

Simplifica el acceso a los servicios

Aumenta la satisfacción de los empleados facilitándoles el acceso a los servicios que necesitan.

Ver el webinar de Whirlpool

Mejora la productividad

Utiliza menos recursos para atender a más empleados minimizando las tareas repetitivas con flujos de trabajo automatizados y gestión de casos.

Leer caso de éxito

Optimiza las transiciones de empleados

Gestiona eventos habituales como las contrataciones y las bajas en diversos departamentos. Los flujos de trabajo comunes para toda la empresa aumentan la eficacia y permiten la visibilidad completa de todo el proceso.

Leer caso de éxito

Optimiza la prestación de servicios

Mejora la eficiencia de dotación de personal y la entrega de servicios con una visión clara de los detalles sobre las solicitudes de empleados.

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No te fíes solo de nuestra palabra

Comprueba cómo empresas como la tuya utilizan HR Service Delivery para ofrecer excelentes experiencias a los empleados.

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SERVICIOS FINANCIEROS

Aumento de la productividad en un 99 %

AMEX GBT recuperó 18 000 horas de productividad al año con una experiencia de incorporación superior.

Más información
EDUCACIÓN

50 % menos de tiempo dedicado a tareas administrativas

Una escuela católica utiliza ServiceNow para que los profesores tengan más tiempo para centrarse en los estudiantes.

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COMERCIO

33 % de reducción en llamadas

Dollar General moviliza los servicios de empleados en 15 000 establecimientos.

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ATENCIÓN SANITARIA

75 % de descenso en el tiempo de resolución de casos

Magellan Health crea el lugar de trabajo del futuro con ServiceNow.

Capacidades que se expanden con tu empresa

HR Service Delivery agrupa aplicaciones clave en paquetes expansibles que crecen contigo a medida que cambian tus necesidades.

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Case and Knowledge Management

Estandariza la documentación, las interacciones y el cumplimiento de las consultas y solicitudes de los empleados.

 
 

Employee Service Center

Ofrece un único lugar en el que los empleados pueden obtener de forma rápida todos los servicios que necesitan.

 
 

Enterprise Onboarding and Transitions

Automatiza la incorporación y otros asuntos del ciclo vital de los empleados en diversos departamentos.

 
 

Mobile Onboarding

Guía a los nuevos miembros a través del proceso de incorporación de empleados con una útil aplicación móvil.

 
 

Now® Mobile

Simplifica el autoservicio de los empleados con una aplicación móvil nativa para solicitudes y acciones.

 
 

Employee Document Management

Asegura, retén, accede y deshazte de archivos de empleados utilizando una gestión documental sin papeles.

 
 

Performance Analytics for HR Service Delivery

Reduce las ineficiencias informando y analizando el rendimiento de la prestación de servicios y la calidad.

 
 

Virtual Agent

Resuelve más rápidamente los problemas y redimensiona tu organización con bots de chat inteligentes.

 
 

Predictive Intelligence

Categoriza solicitudes generales automáticamente combinando aprendizaje automático y datos históricos.

 
 

Employee Experience Packs

Respalda a los empleados en sus tareas diarias con configuraciones y contenido prediseñado.

 
Deliver powerful enterprise HR services to employees

Creado en la plataforma Now Platform®

Explora la plataforma
Connecting people and processes across departments
Servicio en diversos departamentos Ofrece una experiencia sin fisuras a los empleados, incluso si se trata de diversos departamentos
Custom enterprise cloud services
Agile cloud platform Rellena huecos funcionales, responde a requisitos únicos e implementa nuevos servicios de forma rápida.
Ideas based on intelligence
Intelligent automation Utiliza el aprendizaje automático y ’bots’ de chat alimentados por IA para hacer que el trabajo sea más sencillo y eficiente.
ServiceNow provides you with a smarter way to workflow

The smarter way to workflow

La nueva "normalidad" requiere a smarter way to workflow. Activa tu organización para escalar rápidamente, garantizar la continuidad empresarial y favorecer la productividad.

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Slack

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Comunícate de forma transparente y alcanza las resoluciones de forma más rápida conectando Slack al centro de integración.
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* Disponible con una licencia independiente
** Incluido como parte de Enterprise Onboarding and Transitions

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