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HR Service Delivery

Descubre el potencial de la plataforma de experiencia de los empleados.

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Para aumentar la productividad, optimiza la experiencia de servicio de los empleados mediante flujos de trabajo inteligentes.

Ofrece a los empleados una experiencia óptima en cualquier parte.

Transforma tu manera de prestar servicio a los empleados

Simplifica el acceso a los servicios

Aumenta la satisfacción de los empleados facilitándoles la conexión permanente y el acceso a los servicios que necesitan mediante experiencias omnicanal y aplicaciones móviles.

Ver caso de éxito

Mejora la productividad

Utiliza menos recursos para atender a más empleados en cualquier parte minimizando las tareas repetitivas con flujos de trabajo automatizados, aprendizaje automático y administración de casos.

Leer resumen de seminario web

Optimiza las transiciones de empleados

Gestiona eventos del ciclo de vida de diversos departamentos, como las incorporaciones y las bajas. Aumenta la eficiencia y obtén visibilidad completa sobre los procesos de un extremo a otro con eficaces flujos de trabajo para empleados.

Leer caso de éxito

Optimiza la prestación de servicios

Mejora la eficiencia operativa y la prestación de servicios con conocimientos claros sobre las solicitudes de los empleados.

Transforma tu manera de prestar servicio a los empleados

Simplifica el acceso a los servicios

Aumenta la satisfacción de los empleados facilitándoles la conexión permanente y el acceso a los servicios que necesitan mediante experiencias omnicanal y aplicaciones móviles.

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No te fíes solo de nuestra palabra

Comprueba cómo empresas como la tuya utilizan HR Service Delivery para ofrecer excelentes experiencias a los empleados.

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EDUCACIÓN

50 % menos de tiempo dedicado a tareas administrativas

Una escuela católica utiliza ServiceNow para que los profesores tengan más tiempo para centrarse en los estudiantes.

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ATENCIÓN SANITARIA

Reducción del 40 % en la carga de casos

Magellan Health simplifica el acceso a los servicios de RR. HH. para que todo sea más fácil.

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SERVICIOS FINANCIEROS

Aumento del 99 % en la productividad

AMEX GBT recupera 18 000 horas al año de productividad en incorporación.

Capacidades que se expanden con tu empresa

HR Service Delivery agrupa aplicaciones clave en paquetes expansibles que crecen contigo a medida que cambian tus necesidades.

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Case and Knowledge Management

Estandariza la documentación, gestiona las relaciones con los empleados y satisface las solicitudes.

 
 

Employee Service Center

Ofrece un único lugar en el que los empleados pueden obtener de forma rápida todos los servicios que necesitan.

 
 

Enterprise Onboarding and Transitions

Automatiza la incorporación y otros asuntos del ciclo vital de los empleados en diversos departamentos.

 
 

Now Mobile®

Simplifica el autoservicio de los empleados con una aplicación móvil nativa para solicitudes y acciones.

 
 

Employee Document Management

Asegura, retén, accede y deshazte de archivos de empleados utilizando una gestión documental sin papeles.

 
 

Performance Analytics for HR Service Delivery

Reduce las ineficiencias informando y analizando el rendimiento de la prestación de servicios y la calidad.

 
 

Virtual Agent

Resuelve más rápidamente los problemas y redimensiona tu organización con bots de chat inteligentes.

 
 

Predictive Intelligence

Categoriza solicitudes generales automáticamente combinando aprendizaje automático y datos históricos.

 
 

Enterprise Employee Experience Pack

Ponte en marcha enseguida con el contenido y los flujos de trabajo preconfigurados para casos prácticos de toda la empresa.

 
 

Agent Workspace

Mejora la eficiencia de los agentes para mejorar también la experiencia de los empleados.

 
Deliver powerful enterprise HR services to employees

Creado en la plataforma Now Platform®

Explora la plataforma
Connecting people and processes across departments
Servicio en diversos departamentos Ofrece una experiencia sin fisuras a los empleados, incluso si se trata de diversos departamentos
Custom enterprise cloud services
Agile cloud platform Rellena huecos funcionales, responde a requisitos únicos e implementa nuevos servicios de forma rápida.
Ideas based on intelligence
Intelligent automation Utiliza el aprendizaje automático y ’bots’ de chat alimentados por IA para hacer que el trabajo sea más sencillo y eficiente.
ServiceNow latest release fuels business resilience

Novedades de la versión Paris

Impulsa la agilidad y la resiliencia de tu empresa con la versión Paris de Now Platform. Impulsa el crecimiento, fortalece la continuidad empresarial y potencia la productividad de los empleados.

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Slack

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Comunícate de forma transparente y alcanza las resoluciones de forma más rápida conectando Slack al centro de integración.
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1 La licencia está disponible por separado.

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