Soluciones Plataforma Clientes Explorar

Soluciones

Productos
Casos prácticos
Sectores

Flujos de trabajo de TI

Desata la productividad y transforma la TI en tu empresa con una plataforma unificada.

Flujos de trabajo de empleados

Ofrece experiencias a empleados de última generación con flujos de trabajo inteligentes y servicio sin esfuerzo.

Flujos de trabajo de clientes

Resuelve problemas complejos de los clientes de manera integral con inteligencia predictiva y autoservicio automatizado.

Crea tus propios flujos de trabajo

Utiliza Now Platform para crear nuevas aplicaciones de flujo de trabajo y ampliar las soluciones ServiceNow.

Ver todos los productos

Transforma la experiencia de TI

Ofrece una experiencia de empleado de última generación

Complace a tus clientes resolviendo problemas complejos de forma integral

Responde más deprisa a incidentes de seguridad, vulnerabilidades y riesgo

Ofrece servicios empresariales de alto rendimiento con visibilidad y AIOps

Crea aplicaciones de flujo de trabajo empresarial rápidamente

Atención sanitaria

Educación

Administraciones públicas

Servicios financieros

Fabricación

Plataforma

Acerca de la Now Platform

Crea tus propias aplicaciones

Tienda de aplicaciones

Confianza y seguridad

Clientes

Casos prácticos

Centro de éxito de los clientes

Formación y certificación

Comunidad de usuarios

Documentación de producto

Portal de asistencia

Explorar

Sobre nuestra empresa

Eventos y webinars

Visión e investigación

Calcula tus ahorros

Por qué ServiceNow

Programas para asociados

Take me directly to:

Careers Partners Developer Portal Training Locations Asset Management Incident Management

HR Service Delivery

ServiceNow cumple todos los requisitos de la Guía de mercado para soluciones integradas de HRSD de Gartner.

Ver informe de Gartner

Da a los empleados la experiencia de servicio que merecen

Elimina la frustración y mejora la satisfacción de los empleados con servicios de RR. HH. inteligentes y eficaces.

Sitúa el servicio en el centro de tu empresa

Simplifica el acceso a los servicios

Aumenta la satisfacción de los empleados facilitándoles el acceso a los servicios de RR. HH. que necesitan.

Ver el webinar de Whirlpool

Mejora la productividad de RR. HH.

Utiliza menos recursos para atender a más empleados minimizando las tareas repetitivas con flujos de trabajo automatizados y gestión de casos.

Leer caso de éxito

Optimiza las transiciones de empleados

Gestiona eventos habituales como las contrataciones y las bajas en diversos departamentos. Los flujos de trabajo comunes para toda la empresa aumentan la eficacia y permiten la visibilidad completa de todo el proceso.

Optimiza la prestación de servicios

Mejora la eficiencia de dotación de personal y la entrega de servicios con una visión clara de los detalles sobre las solicitudes de empleados.

Sitúa el servicio en el centro de tu empresa

Simplifica el acceso a los servicios

Aumenta la satisfacción de los empleados facilitándoles el acceso a los servicios de RR. HH. que necesitan.

Ver el webinar de Whirlpool

Mejora la productividad de RR. HH.

Utiliza menos recursos para atender a más empleados minimizando las tareas repetitivas con flujos de trabajo automatizados y gestión de casos.

Leer caso de éxito

Optimiza las transiciones de empleados

Gestiona eventos habituales como las contrataciones y las bajas en diversos departamentos. Los flujos de trabajo comunes para toda la empresa aumentan la eficacia y permiten la visibilidad completa de todo el proceso.

Optimiza la prestación de servicios

Mejora la eficiencia de dotación de personal y la entrega de servicios con una visión clara de los detalles sobre las solicitudes de empleados.

No te fíes solo de nuestra palabra

Comprueba cómo empresas como la tuya utilizan HR Service Delivery para ofrecer excelentes experiencias a los empleados.

Ver todos los casos de clientes

Probar la calculadora de valor

Ver el impacto

Tecnología

Hitachi Vantara reduce la carga de trabajo de casos un 33 %

Subir artículos de ayuda permitió a Hitachi Vantara ofrecer una gran asistencia de forma más sencilla.

Ver el impacto

Averigua cómo

Atención sanitaria

CHRISTUS Health ahorra 9 millones de dólares en tres años

CHRISTUS Health optimizó la entrega de servicios de RR. HH. y consiguió unos ahorros anuales significativos.

Averigua cómo

Ver caso

Comercio

Overstock recupera 1000 días al año

Al integrar ServiceNow con Workday para automatizar la incorporación de empleados, Overstock recuperó la productividad perdida.

Ver caso

Capacidades que se expanden con tu empresa

HR Service Delivery agrupa aplicaciones clave en paquetes expansibles que crecen contigo a medida que cambian tus necesidades.

Ver paquetes

Case and Knowledge Management

Estandariza la documentación, las interacciones y el cumplimiento de las consultas y solicitudes de los empleados.

Employee Service Center

Ofrece un único lugar en el que los empleados pueden obtener de forma rápida todos los servicios de RR. HH. que necesitan.

Enterprise Onboarding and Transitions

Automatiza la incorporación y otros asuntos del ciclo vital de los empleados en diversos departamentos.

Employee Document Management

Asegura, retén, accede y deshazte de archivos de empleados utilizando una gestión documental sin papeles.

Performance Analytics for HR Service Delivery

Reduce las ineficiencias de RR. HH. informando y analizando el rendimiento de la prestación de servicios y la calidad.

Enterprise HR solutions

Creado en la Now Platform®

Explora la plataforma

Servicio en diversos departamentos Ofrece una experiencia sin fisuras a los empleados, incluso si se trata de diversos departamentos

Plataforma ágil en la nube Rellena huecos funcionales, responde a requisitos únicos e implementa nuevos servicios de forma rápida.

Automatización inteligente Utiliza el aprendizaje automático y ’bots’ de chat alimentados por IA para hacer que el trabajo sea más sencillo y eficiente.

Nos portamos bien con el software ya existente

HR Service Delivery se integra fácilmente con otros sistemas de HCM en la nube o locales que utilices.

Ver galardones de integración

Ver documentos del producto

Slack

Comunícate de forma transparente y alcanza las resoluciones de forma más rápida conectando Slack al centro de integración.

Microsoft

Gestiona eventos de red generando incidentes de forma automática y asignando trabajos a la persona correcta.

Únete a uno de nuestros eventos virtuales o en directo

Ver todos los eventos

Ver la programación

DEMOSTRACIÓN EN DIRECTO

Sesiones gratuitas en línea

Observa cómo funcionan las funciones y las aplicaciones clave de ServiceNow.

Ver la programación

Ver retransmisión

LANZAMIENTO DE PRODUCTO

Atención innovadores

Crea experiencias de trabajo nuevas e increíbles en la versión Madrid de Now Platform®.

Ver retransmisión

Regístrate ahora

EVENTO DE SERVICENOW

Knowledge 2019

Eleva el nivel del trabajo del 5 al 9 de mayo en Las Vegas.

Regístrate ahora

Ver detalles

EVENTO DEL SECTOR

Únete nosotros en HR Tech

Habla con nosotros sobre la experiencia de los empleados de última generación en Las Vegas en octubre.

Ver detalles

Elige un paquete

Encuentra el paquete de prestación de servicios de RR. HH. que mejor se adapte a tu empresa.

Ver precios

Estándar

(3)

Case and Knowledge Management
Employee Document Management*
Performance Analytics para HR Service Delivery*
Employee Service Center*
Virtual Agent
Agent Intelligence
Eventos del ciclo de vida
Enterprise Onboarding and Transitions*

Profesional

(7)

Gestión de casos y de conocimiento
Gestión documental de empleados*
Análisis de rendimiento para la prestación de servicios de RR. HH.*
Employee Service Center*
Virtual Agent
Agent Intelligence
Eventos del ciclo de vida
Enterprise Onboarding and Transitions*

Empresarial

(8)

Case and Knowledge Management
Employee Document Management*
Performance Analytics for HR Service Delivery
Employee Service Center*
Virtual Agent
Agent Intelligence
Eventos del ciclo de vida**
Enterprise Onboarding and Transitions*

* Disponible con una licencia independiente
** Incluido como parte de Enterprise Onboarding and Transitions