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Desata la productividad y transforma la TI en tu empresa con una plataforma unificada.

Employee Workflows

Ofrece experiencias a empleados de última generación con flujos de trabajo inteligentes y servicio sin esfuerzo.

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Resuelve problemas complejos de los clientes de manera integral con inteligencia predictiva y autoservicio automatizado.

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Utiliza Now Platform para crear nuevas aplicaciones de flujo de trabajo y ampliar las soluciones ServiceNow.

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Transforma la experiencia de TI

Ofrece una experiencia de empleado de última generación

Complace a tus clientes resolviendo problemas complejos de forma integral

Responde más deprisa a incidentes de seguridad, vulnerabilidades y riesgo

Ofrece servicios empresariales de alto rendimiento con visibilidad y AIOps

Crea aplicaciones de flujo de trabajo empresarial rápidamente

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HR Service Delivery

Descubre el potencial de la plataforma de experiencia de los empleados.

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Elimina la frustración y mejora la satisfacción de los empleados con servicios inteligentes y eficaces.

Da a los empleados la experiencia de servicio que merecen.

Sitúa el servicio en el centro de tu empresa

Simplifica el acceso a los servicios

Aumenta la satisfacción de los empleados facilitándoles el acceso a los servicios que necesitan.

Ver el webinar de Whirlpool

Mejora la productividad

Utiliza menos recursos para atender a más empleados minimizando las tareas repetitivas con flujos de trabajo automatizados y gestión de casos.

Leer caso de éxito

Optimiza las transiciones de empleados

Gestiona eventos habituales como las contrataciones y las bajas en diversos departamentos. Los flujos de trabajo comunes para toda la empresa aumentan la eficacia y permiten la visibilidad completa de todo el proceso.

Optimiza la prestación de servicios

Mejora la eficiencia de dotación de personal y la entrega de servicios con una visión clara de los detalles sobre las solicitudes de empleados.

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No te fíes solo de nuestra palabra

Comprueba cómo empresas como la tuya utilizan HR Service Delivery para ofrecer excelentes experiencias a los empleados.

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SERVICIOS FINANCIEROS

Aumento de la productividad en un 99 %

AMEX GBT recuperó 18 000 horas de productividad al año con una experiencia de incorporación superior.

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Atención sanitaria

Ahorro de 9 millones de dólares en 3 años

CHRISTUS Health optimizó la entrega de servicios de RR. HH. y consiguió unos ahorros anuales significativos.

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Comercio

Recuperación de 1000 días al año

Al integrar ServiceNow con Workday para automatizar la incorporación de empleados, Overstock recuperó la productividad perdida.

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Capacidades que se expanden con tu empresa

HR Service Delivery agrupa aplicaciones clave en paquetes expansibles que crecen contigo a medida que cambian tus necesidades.

Ver paquetes

Case and Knowledge Management

Estandariza la documentación, las interacciones y el cumplimiento de las consultas y solicitudes de los empleados.

Employee Service Center

Ofrece un único lugar en el que los empleados pueden obtener de forma rápida todos los servicios que necesitan.

Enterprise Onboarding and Transitions

Automatiza la incorporación y otros asuntos del ciclo vital de los empleados en diversos departamentos.

Mobile Onboarding

Guía a los nuevos miembros a través del proceso de incorporación de empleados con una útil aplicación móvil.

Now® Mobile

Simplifica el autoservicio de los empleados con una aplicación móvil nativa para solicitudes y acciones.

Employee Document Management

Asegura, retén, accede y deshazte de archivos de empleados utilizando una gestión documental sin papeles.

Performance Analytics for HR Service Delivery

Reduce las ineficiencias informando y analizando el rendimiento de la prestación de servicios y la calidad.

Virtual Agent

Resuelve más rápidamente los problemas y redimensiona tu organización con bots de chat inteligentes.

Agent Intelligence

Categoriza automáticamente solicitudes generales usando el potencial combinado del aprendizaje automático y los datos históricos

Deliver powerful enterprise HR services to employees

Creado en la plataforma Now Platform®

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Connecting people and processes across departments

Servicio en diversos departamentos Ofrece una experiencia sin fisuras a los empleados, incluso si se trata de diversos departamentos

Custom enterprise cloud services

Agile cloud platform Rellena huecos funcionales, responde a requisitos únicos e implementa nuevos servicios de forma rápida.

Ideas based on intelligence

Intelligent automation Utiliza el aprendizaje automático y ’bots’ de chat alimentados por IA para hacer que el trabajo sea más sencillo y eficiente.

Nos portamos bien con el software ya existente

HR Service Delivery se integra fácilmente con otros sistemas de HCM en la nube o locales que utilices.

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Slack

Comunícate de forma transparente y alcanza las resoluciones de forma más rápida conectando Slack al centro de integración.

Microsoft

Gestiona eventos de red generando incidentes de forma automática y asignando trabajos a la persona correcta.

ServiceNow latest release brings mobile to the enterprise

Novedades de New York

Acaba con los silos, ofrece a los empleados un servicio sin problemas y aumenta la productividad. La versión New York de Now Platform ofrece innovaciones en espacios de trabajo, inteligencia y soluciones móviles empresariales.

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Slack

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EVENTO DEL SECTOR

HR Tech: del 1 al 4 de octubre

Habla con nosotros sobre la experiencia de los empleados de última generación en Las Vegas en octubre.

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EVENTO DE SERVICENOW

Now at Work: otoño de 2019

Participa en un evento cerca de ti y aprende a crear experiencias de trabajo magníficas.

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EVENTO DE SERVICENOW

Future of Work: otoño de 2019

Descubre nuevas formas de fomentar la innovación en este interesante evento de ServiceNow.

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Case and Knowledge Management
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