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HR Service Delivery

Descubre cómo los clientes obtienen su ROI con HR Service Delivery de ServiceNow.

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HR Service Delivery
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Para aumentar la productividad, optimiza la experiencia de servicio de los empleados mediante flujos de trabajo inteligentes.

Ofrece a los empleados una experiencia óptima en cualquier parte.

Aumenta la productividad y la interacción

Simplifica el acceso a los servicios

Mejora la satisfacción de los empleados y la agilidad empresarial mediante una experiencia coherente que abarque todos los departamentos de la organización.

Ver caso de éxito

Promueve la productividad en cualquier lugar

Ayuda a los empleados a permanecer conectados con lo que necesiten y cuando lo necesiten, ya sea a través de la web, aplicaciones móviles o conversaciones en con agentes virtuales.

Leer la historia

Diseño para los momentos importantes

Desarrolla y distribuye por toda la empresa experiencias que cumplan las expectativas de los empleados, desde la incorporación y la salida remotas hasta la vuelta al lugar de trabajo.

Leer caso de éxito

Optimiza la prestación de servicios

Mejora la eficiencia operativa y la prestación de servicios con conocimientos claros sobre las solicitudes de los empleados.

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Simplifica el acceso a los servicios

Mejora la satisfacción de los empleados y la agilidad empresarial mediante una experiencia coherente que abarque todos los departamentos de la organización.

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No te fíes solo de nuestra palabra

Comprueba cómo empresas como la tuya utilizan HR Service Delivery para ofrecer excelentes experiencias a los empleados.

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ENERGÍA

Índice NPS superior al 85 en RR. HH.

Suncor libera el potencial de su personal con ServiceNow.

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TRANSPORTE

Plazo de entrega medio del servicio de 4 días

Schot Airlines ofrece un servicio de aviación de bajo coste y alta calidad.

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ATENCIÓN SANITARIA

Desvío de casos del 90 %

Sanford Health unifica la experiencia de los empleados en RR. HH. y TI.

Capacidades que escalan con tu empresa

HR Service Delivery agrupa aplicaciones clave en paquetes expansibles que crecen contigo a medida que cambian tus necesidades.

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Universal Request

Proporciona una experiencia de servicio unificada a los empleados y mejora la colaboración de los agentes.

 
 

Case and Knowledge Management

Estandariza la documentación, gestiona las relaciones con los empleados y satisface las solicitudes.

 
 

Employee Service Center

Ofrece un único lugar en el que los empleados pueden obtener de forma rápida todos los servicios que necesitan.

 
 

Enterprise Onboarding and Transitions

Brinda una experiencia excepcional a los empleados en todos los momentos importantes.

 
 

Now Mobile

Simplifica el self service para empleados con una aplicación móvil nativa.

 
 

Employee Document Management

Asegura, retén, accede y depura los archivos de los empleados con facilidad.

 
 

Performance Analytics

Mejora tus conocimientos para optimizar las experiencias de servicio y la cantidad de trabajo de los agentes.

 
 

Virtual Agent

Resuelve más rápido los problemas y ofrece asistencia a los empleados las 24 horas con bots de chat inteligentes.

 
 

Predictive Intelligence

Categoriza solicitudes generales automáticamente combinando aprendizaje automático y datos históricos.

 
 

Employee Experience Packs

Ponte en marcha enseguida con el contenido y los flujos de trabajo preconfigurados para casos prácticos de toda la empresa.

 
 

Agent Workspace

Mejora la eficiencia de los agentes para mejorar también la experiencia de los empleados.

 
 

Employee Relations

Gestiona con cuidado los casos y las solicitudes confidenciales de los empleados.

 
 

Centro de servicios para exalumnos

Mantén el contacto con tus antiguos empleados e interactúa con ellos.

 
 

Listening Posts

Mejora las experiencias de servicio con encuestas inmediatas.

 
 

Journey Accelerator

Proporciona a los gestores herramientas para crear planes personalizados para los empleados.

 
 

Mobile Agent

Haz que resulte más sencillo para los agentes clasificar, actuar y resolver solicitudes sobre la marcha.

 
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Deliver powerful enterprise HR services to employees

Creado en la plataforma Now Platform®

Explora la plataforma
Connecting people and processes across departments
Servicio en diversos departamentos Ofrece una experiencia sin fisuras a los empleados, incluso si se trata de diversos departamentos
Custom enterprise cloud services
Agile cloud platform Rellena huecos funcionales, responde a requisitos únicos e implementa nuevos servicios de forma rápida.
Ideas based on intelligence
Intelligent automation Utiliza el aprendizaje automático y ’bots’ de chat alimentados por IA para hacer que el trabajo sea más sencillo y eficiente.
ServiceNow latest release drives innovation and agility

Novedades de la versión Quebec

Promueve la innovación, la agilidad y la productividad con las nuevas soluciones de flujos de trabajo de la versión Quebec de Now Platform, la plataforma de plataformas para las empresas del siglo XXI.

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Slack

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Comunícate de forma transparente y alcanza las resoluciones de forma más rápida conectando Slack al centro de integración.
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1 La licencia está disponible por separado.

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