IT Operations
Management

Obtén visibilidad, buen estado y optimización para tus servicios digitales.

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Cambia tus operaciones de TI de un equipo reactivo a uno que trabaje de forma inteligente para la empresa. Obtén visibilidad en las diferentes aplicaciones e infraestructuras, mantén el estado del servicio y optimiza el gasto y la distribución en la nube.

Ofrece servicios empresariales de alto rendimiento con visibilidad y AIOps.

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Mejora la visibilidad de los recursos de TI

Descubre y asigna servicios para tus recursos de TI en la nube y los centros de datos locales.

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Gestiona el estado del servicio

Supervisa y mantén los servicios empresariales con AIOps. Pasa de un enfoque de solución de problemas reactivo a un enfoque preventivo con la inteligencia operativa y el aprendizaje automático.

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Optimiza el gasto de la nube

Aumenta la agilidad y mejora la eficiencia operativa de tus nubes. Toma el control de entornos multinube con el autoservicio y la gestión de costes.

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No te fíes solo de nuestra palabra

Comprueba cómo empresas como la tuya utilizan IT Operations Management para hacer que el trabajo sea mejor para las personas.

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ENERGÍA

Reducción de las interrupciones del servicio en un 80 %

Al minimizar las interrupciones de servicio, TransAlta necesita menos empleados de nivel 1, liberando así recursos para la innovación.

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Transporte

Resolución de incidentes en menos de 5 minutos

NATS pasa a una cultura sin incidentes para minimizar las interrupciones del servicio y optimizar el control del tráfico aéreo.

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Tecnología

Recorte de las interrupciones en un 95 %

Symantec utiliza un concentrador de servicios centralizado para mejorar la visibilidad y reducir los costes operativos.

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Tecnología

Reducción de incidentes P1/P2 en un 65 %

Utilizamos inteligencia predictiva y visibilidad en tiempo real en nuestros propios productos para reducir las interrupciones.

Capacidades que se expanden con tu empresa

IT Operations Management agrupa capacidades y aplicaciones clave en paquetes expansibles que crecen contigo a medida que cambian tus necesidades.

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ITOM Visibility

ITOM Visibility

Obtén visibilidad de tu infraestructura, aplicaciones y servicios.

 
 
ITOM Visibility

Discovery

Obtén una visión integral del impacto de tus operaciones tanto en centros de datos locales como en la nube.

 
 
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Service Mapping

Mapea las relaciones entre los componentes de TI y los servicios de negocio en entornos dinámicos.

 
 
ITOM Health

ITOM Health

Ofrece detección y estado de los servicios empresariales, diagnósticos y solución de problemas con AIOps.

 
 
ITOM Health

Event Management

Reduce los aluviones de incidencias de las herramientas de seguimiento y obtén una mejor perspectiva del estado del servicio de la empresa.

 
 
ITOM Health

Operational Intelligence

Identifica anomalías de manera proactiva antes de que se produzcan interrupciones del servicio con AIOps y aprendizaje automático.

 
 
ITOM Optimization

ITOM Optimization

Optimiza estrategias, operaciones y gastos en tu entorno multinube.

 
 
ITOM Optimization

Cloud Management

Minimiza los riesgos de la empresa y gestiona los costes con la entrega autoservicio de servicios en la nube.

 
Manage ops with visibility, health, and optimization

Creado en la plataforma Now Platform®

Explora la plataforma
Laptop with single data model
Modelo de datos sencillos Optimiza las operaciones de servicio con una plataforma unificada basada en la nube en todas las operaciones y gestiones de servicios.
Customizable mobile phone experience
Experiencias de usuario modernas Aumenta la productividad con una experiencia moderna en una plataforma compartida en ITOM, ITSM, ITBM, ITAM, CSM y operaciones de seguridad.
Ideas based on intelligence
Operaciones de TI inteligentes Utiliza AIOps y el aprendizaje automático para localizar de forma proactiva interrupciones y problemas de base para un mayor tiempo de servicio activo.

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Twilio
Leverage SMS and Voice for on-call scheduling, incident alerts, and streamlined communications.
Docusign
Add secure e-signatures to ServiceNow workflows to eliminate manual steps and reduce service times.
ServiceNow latest release brings mobile to the enterprise

Novedades de New York

Acaba con los silos, ofrece a los empleados un servicio sin problemas y aumenta la productividad. La versión New York de Now Platform ofrece innovaciones en espacios de trabajo, inteligencia y soluciones móviles empresariales.

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Slack

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Comunícate de forma transparente y alcanza las resoluciones de forma más rápida conectando Slack al centro de integración.
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Recursos

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* Discovery y Service Mapping forman parte de ITOM Visibility.
** Event Management y Operational Intelligence forman parte de ITOM Health.
*** Cloud Management forma parte de ITOM Optimization.

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