Soluciones Plataforma Clientes Explorar

Soluciones

Productos
Casos prácticos
Sectores

IT Workflows

Desata la productividad y transforma la TI en tu empresa con una plataforma unificada.

Employee Workflows

Ofrece experiencias a empleados de última generación con flujos de trabajo inteligentes y servicio sin esfuerzo.

Customer Workflows

Resuelve problemas complejos de los clientes de manera integral con inteligencia predictiva y autoservicio automatizado.

Build Your Own Workflows

Utiliza Now Platform para crear nuevas aplicaciones de flujo de trabajo y ampliar las soluciones ServiceNow.

Ver todos los productos

Transforma la experiencia de TI

Ofrece una experiencia de empleado de última generación

Complace a tus clientes resolviendo problemas complejos de forma integral

Responde más deprisa a incidentes de seguridad, vulnerabilidades y riesgo

Ofrece servicios empresariales de alto rendimiento con visibilidad y AIOps

Crea aplicaciones de flujo de trabajo empresarial rápidamente

Atención sanitaria

Educación

Administraciones públicas

Servicios financieros

Fabricación

Plataforma

Acerca de la Now Platform

Crea tus propias aplicaciones

Tienda de aplicaciones

Confianza y seguridad

Clientes

Casos prácticos

Centro de éxito de los clientes

Formación y certificación

Comunidad de usuarios

Documentación de producto

Portal de asistencia

Explorar

Sobre nuestra empresa

Eventos y webinars

Información

Calcula tus ahorros

Por qué ServiceNow

Programas para asociados

Take me directly to:

Careers Partners Developer Portal Training Locations Asset Management Incident Management

Productos

ServiceNow IT icon

IT Operations
Management

Obtén visibilidad, buen estado y optimización para tus servicios digitales.

Ver demo

Haz de la TI un colaborador de empresa proactivo

Cambia tus operaciones de TI de un equipo reactivo a uno que trabaje de forma inteligente para la empresa. Mejora tu visión del impacto de las operaciones, gestiona el estado del servicio y optimiza la prestación y el gasto.

Ve más, aprende más, haz más

Mejora la visibilidad de los recursos de TI

Obtén una visión completa de tus recursos de TI tanto en centros de datos locales como en la nube.

Gestiona el estado del servicio

Haz un seguimiento y mantén el estado de tus servicios. Arregla problemas potenciales antes pasando de la resolución reactiva de problemas a un enfoque preventivo utilizando inteligencia predictiva.

Elimina las interrupciones de servicio

Optimiza la prestación de servicios y los gastos

Aumenta la agilidad y mejora la eficiencia operativa de tu nube híbrida. Toma el control de entornos multinube con el autoservicio y la gestión de costes.

Llega a la nube más rápido

Ve más, aprende más, haz más

Mejora la visibilidad de los recursos de TI

Obtén una visión completa de tus recursos de TI tanto en centros de datos locales como en la nube.

Gestiona el estado del servicio

Haz un seguimiento y mantén el estado de tus servicios. Arregla problemas potenciales antes pasando de la resolución reactiva de problemas a un enfoque preventivo utilizando inteligencia predictiva.

Elimina las interrupciones de servicio

Optimiza la prestación de servicios y los gastos

Aumenta la agilidad y mejora la eficiencia operativa de tu nube híbrida. Toma el control de entornos multinube con el autoservicio y la gestión de costes.

Llega a la nube más rápido

No te fíes solo de nuestra palabra

Comprueba cómo empresas como la tuya utilizan IT Operations Management para hacer que el trabajo sea mejor para las personas.

Ver todos los casos de clientes

Probar la calculadora de valor

Ver el caso del cliente

Energía

TransAlta reduce las interrupciones del servicio un 80 %

Al minimizar las interrupciones de servicio, TransAlta necesita menos empleados de nivel 1, liberando así recursos para la innovación.

Ver el caso del cliente

Ver vídeo

Tecnología

ServiceNow disminuye los incidentes de P1/P2 un 65 %

Utilizamos inteligencia predictiva y visibilidad en tiempo real en nuestros propios productos para reducir las interrupciones.

Ver vídeo

Capacidades que se expanden con tu empresa

IT Operations Management agrupa aplicaciones clave en paquetes expansibles que crecen contigo a medida que cambian tus necesidades.

Discovery

Obtén una visión integral del impacto de tus operaciones tanto en centros de datos locales como en la nube.

Service Mapping

Mapea las relaciones entre los componentes de TI y los servicios de negocio en entornos dinámicos.

Event Management

Reduce los aluviones de incidencias de las herramientas de seguimiento y obtén una mejor perspectiva del estado del servicio de la empresa.

Operational Intelligence

Identifica de forma proactiva anomalías en la infraestructura de TI antes de que causen interrupciones de servicio.

Cloud Management

Minimiza los riesgos de la empresa y gestiona los costes con la entrega autoservicio de servicios en la nube.

Orchestration

Automatiza los procesos de TI, elimina tareas manuales y soluciona problemas de servicio.

ITOM

Creado en la Now Platform®

Explora la plataforma

Modelo de datos sencillos Optimiza las operaciones de servicio con una plataforma unificada basada en la nube en todas las operaciones y gestiones de servicios.

Experiencias de usuario modernas Aumenta la productividad con una experiencia moderna en una plataforma compartida en ITOM, ITSM, ITBM, ITAM, CSM y operaciones de seguridad.

Operaciones de TI inteligentes Utiliza el aprendizaje automático para localizar de forma proactiva interrupciones y problemas de base para un mayor tiempo de servicio activo.

Leverage SMS and Voice for on-call scheduling, incident alerts, and streamlined communications.

Add secure e-signatures to ServiceNow workflows to eliminate manual steps and reduce service times.

Nos portamos bien con el software ya existente

ITOM se integra con tus herramientas de seguimiento preferidas, tus plataformas en la nube, infraestructura sin servidores y software de gestión de activos.

Mostrar más

Ver documentación del producto

Slack

Comunícate de forma transparente y alcanza las resoluciones de forma más rápida conectando Slack al centro de integración.

Microsoft

Gestiona eventos de red generando incidentes de forma automática y asignando trabajos a la persona correcta.

Únete a uno de nuestros eventos virtuales o en directo

Ver ubicaciones

VER UBICACIONES

Disfruta próximamente de Now at Work

Únete a un evento global cercano y desata la potencia de los modernos flujos de trabajo digitales.

Ver ubicaciones

Regístrate ahora

WEBINAR EN DIRECTO

Albertsons maximiza el valor

Comprueba cómo CMDB orientado al servicio es clave para conseguir un valor significativo, 11 de julio de 2019.

Regístrate ahora

Programación de reuniones

EVENTO DEL SECTOR

Black Hat 2019: 7-8 de agosto

Los expertos te mostrarán como resolver incidentes de seguridad y vulnerabilidades de forma rápida.

Programación de reuniones

Regístrate ahora

EVENTO DEL SECTOR

VMworld 2019: del 25 al 29 de agosto

Ven a este evento de alto nivel que resultará útil a cualquier persona involucrada en la industria de TI.

Regístrate ahora

Elige un paquete

Encuentra el paquete de ITOM que mejor se adapte a tu empresa.

Ver precios

Estándar

(2)

Discovery
Event Management
Operational Intelligence
Orchestration
Service Mapping
Cloud Management

Profesional

(4)

Discovery
Event Management
Operational Intelligence
Orchestration
Service Mapping
Cloud Management

Empresa

(6)

Discovery
Event Management
Operational Intelligence
Orchestration
Service Mapping
Cloud Management