Notificaciones push accionables
Realiza acciones en la pantalla de bloqueo o un Apple Watch directamente desde notificaciones push.
Analytics
Controla y dirige la adopción de aplicaciones móviles en toda la empresa con información sobre el comportamiento de los usuarios. Los mapas de calor proporcionan visibilidad sobre los toques y desplazamientos, los diagramas de flujo muestran cómo los usuarios navegan entre diferentes pantallas, y los administradores pueden incluso volver a reproducir el vídeo de una sesión de usuario completa.
Páginas de inicio y menús dinámicos
Personaliza la experiencia de Now Mobile para cubrir las necesidades específicas de tu organización. Con Mobile Studio, puedes personalizar páginas de inicio y menús dinámicos para crear la aplicación que tus empleados necesitan.
Búsqueda global
Simplifica el proceso de búsqueda con un único campo de búsqueda que abarca los elementos del catálogo de servicios, artículos de conocimiento y personas de tu organización. Inicia una búsqueda por voz o la entrada de texto. Filtra los resultados por tipo para encontrar rápidamente lo que necesitas.
Artículos de conocimiento
Localiza la información que necesitas con una combinación de dictado de voz y una búsqueda precisa o mediante la exploración de la base de conocimiento.
Tableros de instrumentos de gestión
Consulta los indicadores clave de rendimiento (KPI) y la actividad de nuevas incorporaciones por medio de visualizaciones y tableros de instrumentos interactivos.
Soporte de gestión de aplicaciones móviles
Protege y salvaguarda los datos de la empresa, incluso en los dispositivos personales de los empleados. Utiliza Microsoft Intune o Blackberry Dynamics para aplicar las políticas de las aplicaciones móviles que refuerzan los estándares de contraseñas y PIN, validar las versiones de parches de software y limitar las capacidades de copia/pega entre las aplicaciones.
Mobile Publishing
De forma opcional, puedes adquirir y crear una experiencia más personalizada con tu icono, pantalla de bienvenida y colores propios. Estas versiones de marca blanca personalizadas de las aplicaciones pueden distribuirse a través de la plataforma de gestión de dispositivos móviles (MDM).
Campañas específicas móviles
Proporciona a los empleados contenido pertinente en forma de vídeos, banners para dispositivos móviles y comunicaciones específicas, justo cuando lo necesiten y en función de su rol, ubicación o departamento.
Búsqueda de fotos
Haz una foto de un objeto con la cámara de tu teléfono, y el reconocimiento de imágenes identificará inmediatamente el objeto para encontrar los elementos del catálogo, servicios y artículos de conocimiento que coincidan. Utiliza la cámara para iniciar cualquier flujo de trabajo como obtener ayuda para un monitor, solicitar un nuevo cable o informar sobre un problema con una sala de reuniones.
Catálogo de servicios
Busca en todo el catálogo hardware, software y servicios disponibles. Envía nuevas solicitudes y supervisa el estado con unos pocos toques en tu dispositivo móvil.
Atajos de Siri
Realiza tareas frecuentes con frases de voz personalizadas y atajos de Siri para los dispositivos iOS. Visualiza rápidamente tu lista de tareas, crea un nuevo incidente o abre un chat con Virtual Agent.
Tareas y aprobaciones
Actúa ante tareas pendientes y aprueba o rechaza solicitudes con unos simples deslizamientos. Supervisa el estado de cada solicitud y recibe notificaciones push de las actualizaciones más importantes.
Virtual Agent y chat en directo
Obtén ayuda de autoservicio ininterrumpida con acceso nativo a un bot de chat de la empresa. Transfiere fácilmente tu solicitud y el historial de conversación completo a un agente humano para obtener asistencia con un chat en directo.
