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Now Mobile powered by the Now Platform

Now Mobile

Elimina las fricciones de la vida laboral.

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Elimina las fricciones del trabajo. Ahora, por primera vez, puedes encontrar las respuestas y realizar las tareas en los departamentos de TI, RR. HH., instalaciones, financiero, jurídico y otros departamentos, todo ello desde una aplicación móvil. Now Mobile® se basa en la tecnología de Now Platform® y está disponible en una aplicación iOS o Android totalmente nativa.
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Now Mobile

Con Now Mobile, puedes encontrar las respuestas y realizar las tareas en los departamentos de TI, RR. HH., instalaciones, financiero, jurídico y otros departamentos, todo ello desde una aplicación móvil basada en la tecnología de Now Platform®.

Elimina las fricciones del trabajo.

Ventajas de Now Mobile

Aplicación móvil nativa para la empresa

Ofrece experiencias móviles personalizadas con una aplicación basada en una plataforma de una sola nube.

Interfaz móvil similar a la del cliente

Haz que a los empleados les resulte fácil realizar su trabajo en los diferentes departamentos.

Autoayuda de gran potencial para todos los empleados

Permite el autoservicio de los empleados para unas mejores experiencias y unos costes menores con Virtual Agent.

Tareas y aprobaciones consolidadas

Ofrece un acceso rápido y sencillo a las tareas comunes en los departamentos de TI, RR. HH., instalaciones, financiero y jurídico desde una ubicación.

Destaca en la aplicación

Integrates with camera, location services, VTT, and more

Obtén ayuda de forma rápida

Encuentra respuestas, obtén ayuda y realiza solicitudes con gestos intuitivos y capacidades del dispositivo nativas.

Consolidated approval requests in one place

Una sola ubicación para aprobaciones

Consolida solicitudes de aprobaciones de varios departamentos y sistemas integrados en una sola ubicación.

One place to search for info, items, and coworkers

Búsqueda global sencilla

Encuentra cómodamente la información, los elementos o los contactos que necesitas en una sola ubicación.

Pre-built Virtual Agent conversations for IT and HR

Agentes virtuales nativos

Selecciona entre más de 40 conversaciones listas para usar para los momentos rutinarios importantes.

Ventajas de Now Mobile

Visualización al detalle

Tareas y aprobaciones

Actúa ante tareas pendientes y aprueba o rechaza solicitudes con unos simples deslizamientos.

Búsqueda global

Busca los elementos de catálogo, los artículos de conocimiento y las personas que necesitas.

Catálogo de servicios

Busca en todo el catálogo hardware, software y servicios disponibles.

Virtual Agent y chat en directo

Obtén ayuda personalizada y de autoservicio en cualquier momento a través de un chat en línea.

Búsqueda de fotos

Encuentra elementos, servicios y artículos relacionados mediante una foto de cualquier objeto.

Artículos de conocimiento

Busca y accede a la información que necesitas desde cualquier parte.

Atajos de Siri

Realiza acciones frecuentes con frases de voz personalizadas y atajos de Siri para los dispositivos iOS.

Páginas de inicio y menús dinámicos

Personaliza páginas de inicio y menús dinámicos para crear la aplicación que tus empleados necesitan.

Personalización de marca para móviles

De forma opcional, puedes adquirir y crear una experiencia más personalizada con tu icono, pantalla de bienvenida y colores propios.

Gestión de aplicaciones móviles

Protege y salvaguarda los datos de la empresa, incluso en los dispositivos personales de los empleados.

Analytics

Controla y dirige la adopción de aplicaciones móviles en toda la empresa con información sobre el comportamiento de los usuarios.

Campañas específicas móviles

Proporciona a los empleados contenido relevante y oportuno en sus dispositivos móviles.

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Características

Close Event Overlay.
Tareas y aprobaciones
Actúa ante tareas pendientes y aprueba o rechaza solicitudes con unos simples deslizamientos. Supervisa el estado de cada solicitud y recibe notificaciones push de las actualizaciones más importantes.
Búsqueda global
Simplifica el proceso de búsqueda con un único campo de búsqueda que abarca los elementos del catálogo de servicios, artículos de conocimiento y personas de tu organización. Inicia una búsqueda por voz o la entrada de texto. Filtra los resultados por tipo para encontrar rápidamente lo que necesitas.
Catálogo de servicios
Busca en todo el catálogo hardware, software y servicios disponibles. Envía nuevas solicitudes y supervisa el estado con unos pocos toques en tu dispositivo móvil.
Virtual Agent y chat en directo
Obtén ayuda de autoservicio ininterrumpida con acceso nativo a un bot de chat de la empresa. Transfiere fácilmente tu solicitud y el historial de conversación completo a un agente humano para obtener asistencia con un chat en directo.
Búsqueda de fotos
Haz una foto de un objeto con la cámara de tu teléfono, y el reconocimiento de imágenes identificará inmediatamente el objeto para encontrar los elementos del catálogo, servicios y artículos de conocimiento que coincidan. Utiliza la cámara para iniciar cualquier flujo de trabajo como obtener ayuda para un monitor, solicitar un nuevo cable o informar sobre un problema con una sala de reuniones.
Artículos de conocimiento
Localiza la información que necesitas con una combinación de dictado de voz y una búsqueda precisa o mediante la exploración de la base de conocimiento.
Atajos de Siri
Realiza tareas frecuentes con frases de voz personalizadas y atajos de Siri para los dispositivos iOS. Visualiza rápidamente tu lista de tareas, crea un nuevo incidente o abre un chat con Virtual Agent.
Páginas de inicio y menús dinámicos
Personaliza la experiencia de Now Mobile para cubrir las necesidades específicas de tu organización. Con Mobile Studio, puedes personalizar páginas de inicio y menús dinámicos para crear la aplicación que tus empleados necesitan.
Personalización de marca para móviles
De forma opcional, puedes adquirir y crear una experiencia más personalizada con tu icono, pantalla de bienvenida y colores propios. Estas versiones de marca blanca personalizadas de las aplicaciones pueden distribuirse a través de la plataforma de gestión de dispositivos móviles (MDM).
Soporte de gestión de aplicaciones móviles
Protege y salvaguarda los datos de la empresa, incluso en los dispositivos personales de los empleados. Utiliza Microsoft Intune o Blackberry Dynamics para aplicar las políticas de las aplicaciones móviles que refuerzan los estándares de contraseñas y PIN, validar las versiones de parches de software y limitar las capacidades de copia/pega entre las aplicaciones.
Analytics
Controla y dirige la adopción de aplicaciones móviles en toda la empresa con información sobre el comportamiento de los usuarios. Los mapas de calor proporcionan visibilidad sobre los toques y desplazamientos, los diagramas de flujo muestran cómo los usuarios navegan entre diferentes pantallas, y los administradores pueden incluso volver a reproducir el vídeo de una sesión de usuario completa.

Recursos destacados

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INFOGRAFÍA

Aspectos destacados de Now Mobile

Descubre las ventajas de Now Mobile para el mundo laboral.

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PÁGINA WEB

Mobile Agent

Haz que resulte más sencillo para los agentes clasificar, actuar y resolver solicitudes sobre la marcha.

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Mobile Studio

Diseña aplicaciones móviles nativas para iOS y Android sin escribir ni una sola línea de código

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Mobile Onboarding

Simplifica la incorporación con una aplicación específica para guiar a los nuevos miembros de la plantilla.

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Now Mobile app makes it easier to get work done

Cómo obtener Now Mobile

Now Mobile se basa en la tecnología de Now Platform, por lo que está disponible en cualquier paquete como IT Service Management o HR Service Delivery. Finalmente la vida puede ser fácil.

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