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Orchestration

Es difícil generar valor en toda la empresa mientras resuelves problemas y realizas tareas manuales y propensas a producir errores. Por mucho que quieras automatizar tareas y procesos, el uso de herramientas dispares y la falta de coordinación entre equipos suponen un obstáculo. Deja de preocuparte por la gestión operativa.


ServiceNow Orchestration automatiza los procesos empresariales y de TI para la administración de operaciones. Incluye el restablecimiento de contraseñas, la distribución de software de cliente y paquetes de actividades. Reduce las tareas, mejora la productividad y automatiza y acelera los procesos.

Beneficios

Acelera la prestación de servicios con herramientas, plantillas y aplicaciones listas para usar, además de la integración nativa con nuestra solución Nonstop Cloud

Agiliza el servicio y genera resultados rápidos y predecibles al automatizar tareas manuales, rutinarias y propensas a producir errores

Utiliza datos e información para calcular y supervisar el ROI, y para identificar las áreas en las que la automatización beneficiaría más a tu empresa

Aspectos destacados de la aplicación

Simplifica la gestión operativa con ServiceNow Orchestration

Simplifica la gestión operativa con ServiceNow Orchestration

Utiliza actividades para automatizar tareas de productos de terceros

Utiliza actividades para automatizar tareas de productos de terceros

Utiliza actividades para automatizar tareas de productos de terceros

Crea actividades reutilizables y publícalas en la base de datos

Crea actividades reutilizables y publícalas en la base de datos

Crea actividades reutilizables y publícalas en la base de datos

Características

Todo
  • Calculadora de ROI

    Obtén valor inmediato y listo para usar, para que puedas aprovechar los beneficios de la automatización desde el primer día. La calculadora de ROI de Orchestration, basada en ServiceNow Cost Management, registra el ROI de cada ejecución de automatización y calcula el ahorro a lo largo del tiempo. También puede proyectar ahorros para tareas que el departamento de TI puede priorizar para la automatización. 

  • Actividades y aplicaciones

    Las actividades son los componentes estructurales de la organización. Las actividades realizan tareas específicas de un proceso que consta de varios pasos. Orchestration incluye actividades prediseñadas para interactuar con los sistemas que suelen encontrarse en los centros de datos y en la nube. Utiliza plantillas de actividades y un diseñador de actividades sin código para crear rápidamente actividades de organización, que pueden editarse de forma centralizada, moverse entre instancias y reutilizarse en varios escenarios de automatización.

    Algunos casos de uso de Orchestration son la productividad del usuario final, la automatización de la infraestructura y la automatización del negocio. Las soluciones llave en mano para el aprovisionamiento de usuarios, la distribución de software de cliente y el restablecimiento de contraseñas garantizan que los nuevos empleados sean productivos desde el primer día y puedan acceder rápidamente a las herramientas que necesitan para hacer su trabajo.

    Orchestration también es compatible con la automatización de infraestructuras, redes y negocios. Algunos casos de uso clave son la transferencia gestionada de archivos, la automatización de medios sociales y la integración automatizada. Si usas la aplicación ServiceNow Cloud Management, Orchestration actúa como base.

  • Restablecimiento de contraseñas

    Restablecimiento de Contraseñas reduce significativamente el volumen total de solicitudes de servicios de TI con el autoservicio y con una automatización que permite a los usuarios restablecer sus propias contraseñas.

    Esta aplicación está optimizada para el directorio activo, es compatible con los almacenes de credenciales y los métodos de verificación personalizados, y simplifica el restablecimiento de contraseñas con la ayuda de un centro de asistencia.

  • Distribución de software de cliente

    Distribución de Software de Cliente permite a los usuarios solicitar software de cliente desde un catálogo de servicios, y automatiza los procesos y las tareas clave asociados con la distribución de software al ordenador del solicitante.

    La aplicación se integra con ServiceNow IT Asset Management para la gestión de licencias, con ServiceNow Service Catalog para los derechos y con Microsoft System Center Configuration Manager u otros motores de distribución de software para la instalación de software.

Recursos

Orchestration forma parte de...

IT Service Management

Consolida las herramientas anticuadas fragmentadas y transforma tus servicios de TI de extremo a extremo.

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IT Operations Management

Elimina las interrupciones de servicio y gestiona las nubes híbridas proactivamente.

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