Automatiza tareas de productividad y aprobaciones/solicitudes sencillas, y transforma complejos procesos empresariales centrales con flujos y subflujos sin código para reducir los pasos manuales y superfluos. Cualquier persona puede crear flujos para ofrecer soluciones empresariales más rápidamente. Las acciones centrales listas para usar y radios de ServiceNow (aplicaciones dentro del ámbito con contenido Flow Designer) aceleran la creación de flujos.

La interfaz intuitiva usa lenguaje natural para facilitar la definición, la creación y la gestión de flujos de procesos a quienes no son codificadores. Gracias a eso, los generalistas de TI y los analistas de procesos pueden desarrollar por sí mismos soluciones para afrontar sus desafíos con una experiencia sencilla que no requiere demasiada codificación.

Los desarrolladores pueden crear y publicar componentes reutilizables personalizados que incluyen scripts para automatizar tareas y solucionar incidentes.

ServiceNow ofrece una biblioteca de radios y acciones centrales listas para usar (recopilaciones de acciones de flujos específicas de aplicaciones) para ITSM, CSM, Security Operations y muchos más, que permite que cualquiera pueda ampliar los flujos de trabajo de ServiceNow, así como crear nuevos flujos de trabajo sin código. Los radios y las acciones de flujos listos para usar permiten la reutilización de scripts, la reducción de la deuda técnica y la simplificación de las actualizaciones.

Visualiza y comprende la organización de los datos estructurados (objetos y matrices) en una interfaz gráfica y crea estructuras de datos a partir de registros.

Añade scripts específicos en las acciones de Flow Designer para la transformación de datos y la llamada a bibliotecas de scripts de ServiceNow sin necesidad de crear una acción reutilizable.

Las grandes empresas y proveedores MSP pueden crear y gestionar flujos y acciones en el contexto de un entorno compartido.

Las activaciones de correo electrónico de entrada sin código automatizan procesos como la creación de casos o incidentes.

Desvincula la política empresarial de los procesos de forma que la empresa pueda actualizar sus políticas sin necesidad de volver a diseñar los procesos.