Permite a los propietarios de los procesos construir modelos de aprendizaje automático basados en los resultados que quiere conseguir tu empresa. No se necesita ninguna habilidad de codificación.
Permite que el aprendizaje automático señale las similitudes entre los problemas para identificar y clasificar los incidentes más críticos.
Utiliza el aprendizaje automático para sugerir automáticamente las tareas y el contenido más relevantes y así ayudar a los agentes a solucionar los problemas de forma más rápida.
Reduce los errores y el trabajo manual con soluciones de aprendizaje automático supervisadas que aprenden de tus datos existentes para clasificar automáticamente tareas, incidentes y casos a escala.
Análisis de clústeres
Descubre oportunidades de mejora con soluciones de aprendizaje automático no supervisadas que identifican patrones al segmentar y agrupar de manera ininterrumpida elementos similares.
Una sola plataforma de IA
Ofrece experiencias basadas en IA uniformes en todos los portales, espacios de trabajo y aplicaciones móviles fusionando la prestación de servicios en una sola plataforma.
Plantillas integradas
Predictive Intelligence Workbench ofrece una interfaz fácil con plantillas de casos de aprendizaje automático integradas para que puedas crear modelos sin tener que escribir código.
Paneles de control e informes
Conecta la IA con los análisis para obtener conocimientos en tiempo real acerca de las mejoras que impulsa el aprendizaje automático en toda tu organización.
Seguridad de datos
Las soluciones de aprendizaje automático solo se entrenan con tus propios datos, que nunca dejan los centros de datos de ServiceNow.
Soporte de idiomas internacionales
Proporciona datos, información y recomendaciones en inglés, japonés, francés, alemán, español y neerlandés.
Supervisión del rendimiento
Permite una medida y un refinamiento continuos de los modelos de aprendizaje automático utilizando PI Workbench.
