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Predictive Intelligence

Permite a los empleados centrarse en el trabajo más importante mejorando tus flujos de trabajos a través de la utilización del aprendizaje automático y consigue así automatizar las tareas rutinarias y conseguir una resolución más rápidamente.
Enable anyone to create machine learning models

Predictive Intelligence Workbench

Permite a los propietarios de los procesos construir modelos de aprendizaje automático basados en los resultados que quiere conseguir tu empresa. No se necesita ninguna habilidad de codificación.

Analyze similarities between open incidents and cases

Detección de incidentes graves

Permite que el aprendizaje automático señale las similitudes entre los problemas para identificar y clasificar los incidentes más críticos.

Solve issues faster by connecting the dots with analytics that predict

Recomendaciones de contenido y acciones

Utiliza el aprendizaje automático para sugerir automáticamente las tareas y el contenido más relevantes y así ayudar a los agentes a solucionar los problemas de forma más rápida.

System of action to reduce manual work and errors

Categorización, redirección y priorización

Reduce los errores y el trabajo manual con soluciones de aprendizaje automático supervisadas que aprenden de tus datos existentes para clasificar automáticamente tareas, incidentes y casos a escala.

Características adicionales de Predictive Intelligence

Análisis de clústeres
Descubre oportunidades de mejora con soluciones de aprendizaje automático no supervisadas que identifican patrones al segmentar y agrupar de manera ininterrumpida elementos similares.

Una sola plataforma de IA 
Ofrece experiencias basadas en IA uniformes en todos los portales, espacios de trabajo y aplicaciones móviles fusionando la prestación de servicios en una sola plataforma. 

Plantillas integradas 
Predictive Intelligence Workbench ofrece una interfaz fácil con plantillas de casos de aprendizaje automático integradas para que puedas crear modelos sin tener que escribir código.

Paneles de control e informes 
Conecta la IA con los análisis para obtener conocimientos en tiempo real acerca de las mejoras que impulsa el aprendizaje automático en toda tu organización. 

Seguridad de datos 
Las soluciones de aprendizaje automático solo se entrenan con tus propios datos, que nunca dejan los centros de datos de ServiceNow. 

Soporte de idiomas internacionales 
Proporciona datos, información y recomendaciones en inglés, japonés, francés, alemán, español y neerlandés.

Supervisión del rendimiento  
Permite una medida y un refinamiento continuos de los modelos de aprendizaje automático utilizando PI Workbench.

Ventajas de Predictive Intelligence

Proporciona IA y refínala rápidamente

Permite que los dueños de servicios aprovechen rápidamente las capacidades de la IA sin necesitar a un experto en ciencia de datos.

Trabaja de forma más inteligente y rápida

Utiliza el procesamiento de lenguaje natural para recomendar contenido y acciones que ayuden a los equipos a resolver los problemas con rapidez.

Mejora la eficiencia y la satisfacción del cliente

Detecta incidentes graves y descubre las mejores oportunidades de mejora de forma proactiva.

Disminuye los tiempos de resolución y los errores manuales

Redirecciona y asigna el trabajo automáticamente para que las solicitudes lleguen al equipo adecuado en el momento correcto.

A powerful workflow engine with AI

Predictive Intelligence forma parte de Now Platform

Simplifica la forma de hacer el trabajo y ofrece experiencias intuitivas mediante un motor de flujo de trabajo potente con inteligencia artificial nativa en Now Platform®.

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Haz que a tus empleados y clientes les resulte más fácil conseguir lo que necesitan en cualquier momento.

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Alinea datos, personas y objetivos para impulsar tus resultados empresariales.

Now Mobile

Elimina las fricciones de la vida laboral de forma gratuita con Now Mobile, con la tecnología de Now Platform®. https://www.servicenow.es/products/now-mobile.html

Dynamic Translation

Proporciona al departamento de TI la capacidad de traducir el texto de los usuarios finales a los idiomas preferidos en tiempo real.

Habla con un experto

Obtén respuestas a tus preguntas y descubre cómo ServiceNow puede ayudarte a transformar tu negocio con flujos de trabajo digitalizados modernos.

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