Predictive Intelligence
Permite a los empleados concentrarse en las tareas más importantes incorporando a los flujos de trabajo el aprendizaje automático. Automatiza tareas rutinarias y resuelve los problemas con mayor rapidez.
Ventajas de Predictive Intelligence
Características de Predictive Intelligence
Clasificación y enrutamiento
Reduce el trabajo manual gracias a la clasificación con aprendizaje automático de las tareas, los incidentes y los casos a escala.
Recomendaciones inteligentes
Utiliza el aprendizaje automático para sugerir automáticamente tareas y contenido y así ayudar a los agentes a solucionar los problemas con mayor rapidez.
Detección de incidentes graves
Identifica la similitud entre incidentes con ayuda del aprendizaje automático. Identifica y evalúa los incidentes críticos rápidamente.
Predictive Intelligence Workbench
Crea modelos de aprendizaje automático basados en los resultados empresariales que desees lograr.
Características adicionales
Recursos
Ficha técnica
Cómo obtener Predictive Intelligence
Predictive Intelligence está disponible con Now Platform®. Ofrece flujos de trabajo que conecten personas, funciones y sistemas con la plataforma de plataformas para los negocios digitales.
