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Service Portal

Las aplicaciones de software son clave en la productividad del entorno de trabajo, pero estas herramientas son tan valiosas como el número de empleados que las utilizan. Con ServiceNow® Service Portal, puedes entregar aplicaciones a los empleados a través de un moderno portal fácil de usar y al que se puede acceder con cualquier dispositivo en cualquier momento. Es una forma rápida y flexible de crear un portal que le encantará a tus empleados.

Beneficios

Aumenta la velocidad y la precisión para que los desarrolladores puedan crear de manera sencilla y rápida aplicaciones

Crea aplicaciones interesantes para mejorar la productividad del usuario, el uso de la aplicación y la satisfacción

Simplifica el proceso de creación para que tanto los usuarios con conocimientos como los usuarios sin conocimientos de programación sean más productivos y no pasen tanto tiempo del desarrollo programando.

Aspectos destacados de la aplicación

Crea fácilmente un portal de aplicaciones moderno y atractivo dentro de Now Platform

Crea fácilmente un portal de aplicaciones moderno y atractivo dentro de Now Platform

Crea fácilmente un portal de aplicaciones moderno y atractivo dentro de Now Platform

Navega fácilmente para encontrar opciones para ordenar y descubrir artículos u obtener asistencia

Navega fácilmente para buscar opciones para ordenar y descubrir artículos u obtener asistencia

Navega fácilmente para encontrar opciones para ordenar y descubrir artículos u obtener asistencia

Ayuda a los usuarios a encontrar rápidamente lo que buscan mediante una experiencia de búsqueda configurable

Ayuda a los usuarios a encontrar rápidamente lo que buscan mediante una experiencia de búsqueda configurable

Ayuda a los usuarios a encontrar rápidamente lo que buscan mediante una experiencia de búsqueda configurable

Desvía las consultas de TI y permite que los usuarios accedan a solicitudes y respuestas comunes de manera autónoma

Desvía las consultas de TI y permite que los usuarios accedan a solicitudes y respuestas comunes de manera autónoma

Desvía las consultas de TI y permite que los usuarios accedan a solicitudes y respuestas comunes de manera autónoma

Solicita productos del catálogo a través de una solicitud directa o un proceso de carrito de compra

Solicita productos del catálogo a través de una solicitud directa o un proceso de carrito de compra

Solicita productos del catálogo a través de una solicitud directa o un proceso de carrito de compra

Sigue el progreso de los tickets archivados y envía/recibe mensajes para asegurar que se resuelven con prontitud

Sigue el progreso de los tickets archivados y envía o recibe mensajes para asegurar que se resuelven con prontitud

Sigue el progreso de los tickets archivados y envía/recibe mensajes para asegurar que se resuelven con prontitud

Características

Todo
  • Diseñador de arrastrar y soltar

    La interfaz intuitiva de Service Portal hace que crear portales, paneles y aplicaciones sólidas e interesantes sea un proceso fácil y rápido. Sus componentes preparados y reutilizables están integrados en Now Platform para una experiencia de usuario continua.

  • Widgets

    La arquitectura modular de Service Portal te permite usar los componentes funcionales incluidos para ampliar, personalizar y crear widgets nuevos. Puedes usar plantillas HTML, CSS, scripts de cliente y cualquier dependencia de JavaScript.

  • Visualización de una sola página

    El paradigma de controlador de vista de modelo de Service Portal te permite construir todo como una aplicación de una sola página con menos dependencia de la lógica empresarial de la aplicación

  • Compatibilidad entre dispositivos

    Accede a los portales que creas en el momento y en el lugar ideal para los usuarios desde cualquier dispositivo. Service Portal se integra sin problemas en la aplicación móvil de ServiceNow.

  • Búsqueda por facetas

    Accede a la información con varios filtros dinámicos en función de lo que los usuarios busquen en los distintos catálogos de servicios y bases de conocimiento.

  • Integración con Guided Tour Designer

    Crea y personaliza visitas guiadas por las páginas de Service Portal.

  • Automated Testing Framework

    Configura pruebas automáticamente, desde la subproducción hasta la producción, para comprobar aplicaciones y experiencias de usuario antes de la publicación.

Recursos

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