Visualiza y gestiona los servicios de los proveedores desde un único espacio de trabajo. Gracias a los datos consolidados sobre el rendimiento de los proveedores, podrás tomar decisiones fundadas en datos, al tiempo que maximizarás el valor de tu organización.

Ve más allá de tus instintos con información valiosa.

Ventajas de Vendor Manager Workspace

Vista de un único panel

Visualiza información consolidada de los proveedores en un único espacio de trabajo para una gestión activa de las relaciones.

Actualizaciones de rendimiento automatizadas

Supervisa el rendimiento de manera automática con datos operativos en tiempo real capturados con Now Platform®.

Métricas homogeneizadas

Elimina cualquier conjetura en relación con la evaluación del rendimiento gracias a la integración de métricas homogeneizadas.

Destaca en la aplicación

Alt Text	Scan a list of all your vendors with key attributes

Directorio de proveedores

Visualiza una lista centralizada de todos los proveedores y de sus atributos para obtener una impresión general de su estado.

Evaluate detailed metrics from the vendor landing page

Perfil de proveedor

Desglosa métricas individuales que afecten a la puntuación general de un proveedor.

Identify service level agreement breaches

Supervisión de acuerdo de nivel de servicio

Valida el rendimiento de un proveedor en relación con el acuerdo de nivel de servicio y otras obligaciones contractuales.

Track user satisfaction with vendors

Satisfacción con proveedores

Colabora con las partes interesadas para valorar la satisfacción con los proveedores y tomar las medidas correctivas pertinentes.

Ventajas de Vendor Manager Workspace

Directorio de proveedores

Compara puntuaciones de proveedores, costes de contratación y otros atributos de un solo vistazo.

Perfil de proveedor

Obtén una vista general del perfil de un proveedor, incluida la puntuación general, métricas complementarias e información de contacto.

Satisfacción con proveedores

Colabora con las partes interesadas para valorar la satisfacción con los proveedores y tomar las medidas correctivas pertinentes, según sea necesario.

Vista de un único panel

Obtén una vista consolidada de las inversiones en proveedores desde un único espacio de trabajo.

Revisión de contratos

Revisa y evalúa los contratos de los proveedores, así como sus obligaciones, desde una única ubicación.

Gestión de costes

Identifica servicios duplicados entre proveedores para mejorar la experiencia de usuario y reducir costes.

Supervisión de cumplimiento

Adelántate a los problemas de servicio para garantizar un buen cumplimiento y control.

Métricas homogeneizadas

Supervisa el rendimiento de los proveedores para tomar decisiones fundadas gracias a métricas integradas y homogeneizadas.

Supervisión de acuerdo de nivel de servicio

Valida el rendimiento de los proveedores en relación con los acuerdos de nivel de servicio para tomar las medidas correctivas pertinentes y valorar la posibilidad de contracargos.

Puntuación automatizada

Visualiza puntuaciones detalladas de proveedores actualizadas de manera automática con datos operativos procedentes de Now Platform.

Informes objetivos

Evalúa el rendimiento de los proveedores en función de datos reales y no de informes procedentes del propio proveedor.

Cómo obtener Vendor Manager Workspace

Vendor Manager Workspace está disponible como parte de IT Service Management. Aumenta la productividad y obtén nuevos datos con una solución ITSM innovadora.

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