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Increase employee engagement with native mobile experiences

Impulsa la productividad con la prestación de servicios a empleados

Haz que la vida laboral sea tan buena como la vida real con un enfoque centrado en los empleados.

Impulsa la productividad con la prestación de servicios a empleados

Simplifica la forma en que los empleados obtienen los servicios que necesitan

Otorga a los empleados el poder de obtener respuestas y ayuda en cualquier momento y lugar. Acaba con los silos y mejora el autoservicio con aplicaciones móviles nativas y agentes virtuales.

Improve employee satisfaction with anytime access to services

Simplifica la vida laboral para mejorar la satisfacción

Crea una experiencia de servicio de los empleados unificada y digna de un cliente en los departamentos de TI, RR. HH., Instalaciones, Finanzas y Legal con aplicaciones móviles nativas y flujos de trabajo inteligentes.

Improve employee satisfaction from the first day and every HR workflow

Impulsa la productividad al eliminar las fricciones

Aumenta las eficacias de los servicios compartidos al automatizar los procesos. Disimula las complejidades a las que se enfrentan los empleados con un centro de servicio unificado.

Improve employee engagement and productivity through the experience

Ayuda a los empleados de forma rápida y eficaz

Acaba con los silos mediante flujos de trabajo digitales interdepartamentales. Utiliza el autoservicio y los agentes virtuales para los problemas comunes, desde los restablecimientos de contraseñas a las incorporaciones.

Informe de analista

Las soluciones de experiencia de los empleados van más allá de las funciones tradicionales que desempeña RR. HH. De hecho, casi todos las trayectorias de los empleados pasan por RR. HH, TI y otras áreas organizativas.

La plataforma de mercado para la experiencia de los empleados ya es una realidad
Josh Bersin, analista del sector de RR. HH y TI

No te fíes solo de nuestra palabra

Descubre cómo otras empresas han convertido las experiencias del empleado en una ventaja competitiva.

SERVICIOS

Logro de un 86 % de satisfacción

Asurion convierte la incorporación de empleados en una ventaja competitiva entre las aseguradoras.

TECNOLOGÍA

Reducción de los esfuerzos de incorporación en un 80 %

Observa cómo los equipos de RR. HH y TI de McAfee llevaron la incorporación de empleados al siguiente nivel.

SERVICIOS

Aumento de la productividad en un 99 %

La superior experiencia de los empleados y la incorporación de AMEX GBT ahorra 18 000 horas al año.

CONSUMIDOR

Logro de tiempos de respuesta de 5 segundos

MGM utiliza Virtual Agent de ServiceNow para facilitar servicios en habitaciones de huéspedes habilitadas para el IoT.

Soluciones que aumentan la productividad de los empleados

Service Delivery Dashboard

HR Service Delivery

Elimina la frustración y mejora el compromiso del personal con servicios inteligentes y eficaces.

ITSM Dashboard

IT Service Management (ITSM)

Consolida los sistemas heredados para mejorar la experiencia del empleado, aumentar la productividad y obtener nuevos conocimientos.

Improve financial operations management

Finance Operations Management (FOM)

Reduce los riesgos y acelera el proceso de cierre financiero al conectar los sistemas, las tareas y el equipo de finanzas en una plataforma única.

Employee experiences on the ServiceNow Now Platform

Now Platform

La base para crear servicios adicionales que proporcionen experiencias del empleado sin problemas y parecidas a las del cliente.

Únete a uno de nuestros eventos en directo

RETRANSMITIR

Versión Orlando de Now Platform®

Ahora Intelligence te ayuda a trabajar de un modo más inteligente y tomar mejores decisiones empresariales.

EVENTO DE SERVICENOW

Knowledge 2020 será digital

Nuestra conferencia anual para usuarios se convertirá en una experiencia digital a partir del 5 de mayo.

SEMINARIO WEB

Demostraciones de productos en directo

Descubre cómo resolver problemas de clientes de principio a fin, solucionar problemas de forma proactiva y automatizar solicitudes habituales

Meet the employee experience experts to boost employee engagement and productivity

Recursos destacados

EBOOK

Resulta #FácilParaEmpleados

Prácticas recomendadas para transformar la experiencia de servicio de los empleados

INFORME TÉCNICO

4 pasos para conseguir una experiencia de siguiente generación

Descubre orientación práctica para lanzar una plataforma de experiencia de los empleados.

SEMINARIO WEB

Prepárate para el éxito de las experiencias

Jason Averbook ofrece orientación para lanzar una plataforma de experiencia de los empleados.

INFORME TÉCNICO

RR. HH. y TI: mejor juntos

Descubre las 5 formas principales en que RR. HH y TI se pueden asociar para conseguir una excelente experiencia de los empleados.

BLOG

Paso 1: gran servicio

Ve por qué los servicios centrados en los empleados resultan fundamentales para tu experiencia de los empleados.

ARTÍCULO DE FORBES

Los empleados se van de la lengua

Averigua lo que hacen bien (y mal) las empresas para mantenerlos felices desde el primer día.

SEMINARIO WEB

Now on Now: experiencias de los empleados modernas

Ve cómo ServiceNow está cambiando los servicios de TI para mejorar su propia experiencia de los empleados.

RESUMEN DE LA SOLUCIÓN

HCM + ServiceNow

Ve por qué los flujos de trabajo digitales centrados en los empleados que van más allá de RR. HH son la clave.

SEMINARIO WEB

Revolucionando la experiencia

Descubre cómo Arrow Electronics está estandarizando su experiencia de prestación de servicios global.

Habla con un experto

Las empresas que invierten en la experiencia del empleado suelen aparecer como los lugares más innovadores para trabajar y obtienen cuatro veces más beneficios por cada empleado.*

   * The Employee Experience Advantage, de Jacob Morgan (Wiley, 2017) HBR

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