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Two programmers working together on a telecom media and technology product.

Aprovecha todo el valor de las experiencias digitales

Logra una operación más conectada y transparente que promueva la productividad e impulse el crecimiento.

Las empresas de telecomunicaciones, medios y tecnología llevan el pulso de lo digital. Marca la diferencia con experiencias sin fricción que aumentan la fidelidad y reducen los costes.

Transforma la disrupción en tu ventaja competitiva.

Estamos aquí para ayudarte

Cambia a una comunicación proactiva y automatizada a través de flujos de trabajo digitales.

Telecomunicaciones

Mejora el servicio y las operaciones, y ofrece mejores experiencias conectando al cliente a la red.

Tecnología

Marca la diferencia con la experiencia del cliente para impulsar la fidelidad y reducir los costes de operaciones.

No te fíes solo de nuestra palabra

Descubre cómo otras empresas de tecnología, medios y telecomunicaciones como la tuya están consiguiendo resultados con ServiceNow.

25 % de aumento en la satisfacción del cliente

Vodafone optimizó sus procesos y aumentó la productividad en un 45 %.

119 000 eventos menos por semana

Time Warner pasó de herramientas de supervisión desconectadas y procesos manuales a un enfoque automatizado.

Una plataforma unida para todos los empleados

DXC Technology reemplazó los sistemas heredados aislados con ServiceNow y creó un centro de servicio unificado.

1 millón de incidentes gestionados por flujos de trabajo

Orange Business Services unificó la prestación de servicios en una plataforma y optimizó las experiencias del cliente.

Recursos destacados

INFORME DE ANALISTA

Prepárate para las operaciones de red digitales

Descubre cómo utilizar la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para capacitar a los empleados y a los clientes.

INFORME TÉCNICO

Mantén la relevancia para la generación móvil

Adopta una estrategia de priorización de lo digital para liberarte de los procesos heredados y mejorar las experiencias del cliente.

INFOGRAFÍA

Calcula el impacto de la gestión del servicio de atención al cliente

Conoce el impacto económico proyectado de Forrester para la solución Customer Service Management de ServiceNow.

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Conecta con expertos de ServiceNow y con otros líderes en telecomunicaciones para hablar sobre los retos del sector y descubrir cómo podemos ayudarte a desarrollar todo tu potencial.

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